云南铁路多项服务保障端午假期旅客出行安全有序

今年端午小长假为5月31日至6月2日，铁路运输期限为5月30日至6月3日。中国铁路昆明局集团有限公司预计发送旅客165万人次，日均33万人次，预计5月31日为客流最高峰日，发送旅客超40万人次。

今年端午假期与周末相连，云南铁路客流以短途探亲、周边旅游为主，较周末客流有所增加。为满足旅客出行需求，昆明局集团公司在节日期间实行高峰运行图，进一步加大对重点地区、重点时段和热门方向的运力投放，增开杭州西、桂林北、成都东、北海共8列直通动车，重联北京西、上海虹桥、嘉兴南、成都东、重庆西、深圳北、广州南、巴中东方向共32列直通动车。

云南省内重点增加大理、保山、丽江、西双版纳、临沧方向列车28列，重联列车44列，满足节假日期间旅游和探亲访友出行需求。

端午假日期间，“坐着火车游云南”环线旅游列车每日从昆明始发，经停大理、保山、丽江、普洱、西双版纳等旅游城市。为满足多元化出行需求，“坐着火车游云南”环线旅游列车升级推出萌宠随行、自行车畅骑等特色托运服务，让旅客实现“轻装出游”。

为做好旅客出行服务，昆明局集团公司针对老年旅客、脱网群体、民族旅客出行特点，优化服务流程。西双版纳站、普洱站等为旅客提供中老英“三语服务”；在客流较大车站的售票厅、进站口、候车厅等区域安排“金花”客运员加强引导服务；设置重点旅客专用窗口，配备轮椅、常用药等物品，为有需要的旅客提供帮助。

铁路部门提醒，端午假日期间列车增开情况请关注铁路12306网站及12306手机App。节日期间各大车站客流量较大，请旅客朋友适当提前到站候乘，以免耽误出行。

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