监督有精度 就医有温度

近年来，禄劝彝族苗族自治县文旅康养、劳务经济持续发展，外出务工群众、外来旅居、务工、探亲人员数量不断增加。异地就医备案流程繁琐、跑腿多、群众政策知晓度低、务工人员办事时间冲突等，成为突出的民生痛点。

县纪委监委立足“监督的再监督”职责，运用“室组地”联动监督模式，统筹县、乡、村三级监督力量，紧盯医保经办、医疗机构服务、医保基金监管关键环节，推动卫健、医保、乡镇（街道）、用工单位多方协同联动，优化异地就医服务，服务覆盖本地居民、外来旅居、县域务工人员，以监督守护群众“看病钱”，织密民生保障网。

针对异地就医备案材料多、线上操作难、务工人员无暇线下办理等问题，县纪委监委开展异地就医服务专项监督，通过实地察访、窗口体验、走访企业、座谈医疗机构、回访办事群众等方式摸排问题，建立问题、责任、整改“三张清单”，落实“派单、验单、销号”闭环管理。督促医保部门落实异地就医备案承诺制，精简证明材料，推行“即时审核、当场生效”。一方面用好国家医保服务平台、省级医保小程序等线上渠道，方便群众工余时间居家办理备案；另一方面在政务中心、医疗机构、乡镇便民中心设立专属窗口，为老年人、不会使用智能设备的群众提供线下代办，破解群众“多头跑、来回跑”难题。

县纪委监委走访在建工地时发现，外来务工人员受工期制约，办理备案十分不便。为此督促医保部门开展“医保服务进工地”上门代办活动，业务人员走进园区、工地、劳务市场，宣讲异地结算、慢病报销、急诊就医政策，手把手指导线上备案，为高龄、行动不便人员现场代办。截至目前，已开展上门服务20余场次，为外来务工人员办理异地就医备案600余人次。四川务工人员张先生感慨：“平时工期紧没时间跑大厅，手机几分钟就能办好备案，实在太方便了。”

为延伸监督触角，全域服务覆盖各类群体，县纪委监委推动医保资源下沉，完善县、乡、村三级医保服务网络，把服务延伸至社区网格、景区、产业园区、在建工地，并督促村（社区）便民服务站增设医保协办岗位，提供政策咨询、备案引导、业务代办。纪检监察干部联合网格员入户走访长期旅居本地的外地群众，了解群众需求，告知医保政策；督促定点医院、药店落实异地就医直接结算，保障旅游、短期务工人员持卡即时结算。

来自甘肃，常年在转龙镇旅居的李女士对此深有体会。“我每年有大半年时间在禄劝居住，之前一直担心生病报销麻烦，如今工作人员上门讲解政策后，我很快完成了异地就医备案，日常看病拿药直接结算，不用再攒票据回老家报销，旅居生活更加安心。”家住凤家古镇旅居的张阿姨感同身受，“在禄劝养老，看病报销和老家一样便利，心里特别踏实。”

与此同时，县纪委监委坚持系统思维，健全长效机制，推动职能部门完善异地就医长效工作机制，汇总服务数据，收集群众诉求，动态优化办事流程；落实监督回访制度，随机回访备案及就医群众，以群众满意度衡量监督成效；结合康养、劳务产业发展趋势，预判群众医保需求，推动服务端口前移，拓展服务内容。

下一步，县纪委监委将持续深耕民生领域监督，完善异地就医全流程服务，保障外出居民、外来务工、旅居人员就医权益，以精准监督不断增强群众获得感、幸福感、安全感。