近日，市民支先生向我们8099999反映，今年4月他向云南云之行汽车服务有限公司租赁了一辆轿车，双方签订了半年期的租车合同，可合同尚未到期，车辆就被该公司在未提前告知的情况下擅自拖走了，后续双方就押金退还问题多次协商未果。

支先生：“我是在云之行汽车服务有限公司这边租了一辆车，4月15日，当时租的是6个月的合同，时间是到10月16日。现在合同还没有到期，但是我的车8月20日凌晨被他们拖走了。”

支先生说，他租赁的是一辆普通轿车，双方约定月租金3000元，采用按周支付、先用后付的模式，每周三为固定租金支付日。

支先生：“他当时给我的理由是要办理车辆运营保险，说是办完保险车辆就可以给我，但是到现在车辆没有给我，钱也没退回给我。我当时交了3000元的押金，他们只退了我1000元，还剩下2000元的押金没有退给我。”

随后，记者通过支先生的指引找到了一名自称是云南云之行汽车服务有限公司的工作人员。该工作人员告诉记者，支先生当初确实缴纳了3000元租车押金，他之所以选择深夜拖车是因为此前多次尝试联系支先生，可始终无法取得有效沟通，出于保障车辆安全的考虑才采取了拖车措施。

云南云之行汽车服务有限公司工作人员：“我说车辆要办成运营车，我要把它办成合规的网约车，现在他租的是我的私家车。我说‘你不能耽搁我办手续，那么你就必须要回来一下’。是他不回来，我打十个八个电话他都不接我的，懂这意思不？我也不知道到底是什么情况。那么我出于安全考虑，是我的车子出问题了吗？还是什么原因对不对？我肯定要对我的车子有一个安全保障。”

该工作人员拒绝了记者查看双方租车合同的请求，他表示自己认为支先生的行为已经构成违约，拖车过程中自己还垫付了相关拖车费用，扣除各项损失后，他认为退还1000元已经是能给出的最大金额。目前已经向支先生退还了1000元押金，如果支先生对这个处理结果不认可，完全可以通过法律途径来解决纠纷。

云南云之行汽车服务有限公司工作人员：“我说‘那你就先把程序走下来，最终哪怕是我输了我都认了’。我现在不可能租车给他，现在算起来他倒补我钱，我都没让他补我钱，我还多退了他1000元，算起来他补我1400多元，我没有让他补我，我退了他1000元。”

由于双方在违约认定、剩余押金退还金额等核心问题上分歧较大，记者离开现场时，双方仍在就此事进一步协商，尚未达成一致的和解方案。