滇池度假区创新推出“反向预约”机制 破解办税服务资源错配难题

针对传统的“纳税人主动预约”模式可能造成资源错配的问题，度假区税务局抓紧研判、创新应对，通过提取2023年至今的金三系统、电子税务局、智能叫号系统和第三方服务机构报告等数据，对纳税人历史进厅记录、办理业务类型、办理时长、纳税人属性、区域分布等基础数据深入分析，研判纳税人缴费人高频业务时段、行为偏好及潜在需求，创新推出“反向预约”机制。针对需要定期或频繁办理税费业务的纳税人，通过系统分析向纳税人精准推送“建议办理时间”或“定向业务提醒”，并设置“潮汐窗口”，实时调整窗口开放数量、人员配置，助力实现办税缴费空闲时段“轻松知”、纳税服务“便捷享”、税费业务“快速办”。详情→网页链接