守护金融权益 传递金融温度——云南国寿依托营业网点消保教育宣传基地开展多样化教育宣传活动

为深入践行"金融为民"理念，切实提升公众金融风险防范能力，在"3·15"国际消费者权益日期间，中国人寿云南省分公司各级分支机构依托柜面消保教育宣传基地，以"保障金融权益 助力美好生活"为主题，开展形式多样、精准务实的金融知识普及活动。通过知识普及、互动体验等形式，为不同群体客户送上金融安全“暖心礼”。

创新宣教 寓教于乐

3月4日与7日，中国人寿丽江、昆明分公司巧妙融合节日氛围与金融宣教，以“插花艺术+金融课堂”形式开展特色活动。昆明分公司邀请50位女性客户参与互动，在花香中解读《金融消费者八大权益》；丽江分公司通过案例情景剧，生动演绎金融诈骗防范技巧，吸引客户沉浸式学习。两地以轻松氛围打破传统说教模式，让金融知识入脑更入心。

“相约星期二 知识的风往哪吹”线上答题活动火热开展。活动期间，全省众多柜面网点及销售职场积极参与推广，吸引了超一万人次参与线上答题。消费者可通过中国人寿官方微信服务号、寿险APP等线上平台进入界面答题，还能邀请好友或随机匹配对手进行消保知识答题PK。 

聚焦热点 守护权益

3月6日，中国人寿迪庆分公司在营业网点设立“金融会客厅”，利用业务办理间隙开展“微课堂”，为老年客户讲解养老诈骗防范技巧，提醒守护“养老钱”；向年轻群体普及保险选购、征信管理等实用知识。

3月10日，中国人寿玉溪分公司在柜面开展金融知识普及活动，采用“知识讲堂＋互动问答＋情景重现”形式，帮助客户识别电信诈骗、非法集资等风险。

3月11日，中国人寿西双版纳分公司在办公大楼前设立咨询服务台，摆放宣传资料，向过往市民普及金融法律知识和风险防范技巧，通过案例讲解帮助消费者更好地识别金融风险，增强自我保护能力，同时邀请消费者参与相约星期二答题活动，总经理室相关领导也参与了宣传活动，活动现场发放宣传资料一百余份，触及消费者达八十余人次 。

3月12日，中国人寿文山分公司在柜面网点外开展"保障金融权益 助力美好生活"主题宣传活动。现场设置专题宣传展台，聚焦“代理退保黑产”“保险欺诈”等热点问题。现场通过案例讲解、互动问答等形式，重点讲解高发的金融诈骗手段，助力金融消费者提高风险防范意识。

中国人寿云南省分公司依托机构营业网点覆盖广的优势，持续推动金融消费者权益保护教育宣传活动下沉基层，通过线上+线下立体化宣传方式，有效提升客户的金融素养和风险防范意识。以多元形式推动金融知识“贴近群众 服务民生”。（昆明信息港）