义承置业：昆明首个“业主共建社区”背后的创新实践

近日，昆明地产圈和物业圈被一家“别人家小区”刷屏：“义承金川府用物业收益为业主分红”的消息一时间引发热议。2021年，通过招商引资进驻昆明的义承置业在短短四年时间，以其独特的开发理念和对品质生活的执着追求，逐渐成为行业的标杆。“物业费分红”这一创新举措不仅体现了义承置业“取之于民，用之于民”的理念，更彰显了其在打造小而美、小而精住宅项目上的坚持。带着对义承置业的发展理念的探寻，其在第四代住宅领域的创新实践的探讨目标，记者专访了义承置业云南公司营销总监李宏江。

金川府首届模范生活节现场。供图

义承置业：以“单盘主义”打造品质住宅

在昆明的房地产市场中，义承置业以其独特的“单盘主义”理念脱颖而出。与许多追求大规模扩张的开发商不同，义承置业专注于每一个项目的独特性，根据地块的具体情况、周边环境以及业主的实际需求进行设计，力求打造小而美、小而精的住宅项目。

金川府社区实景。供图

“我们公司与其他开发企业不同，规模虽小，却也并盲目不追求扩张。董事会层面，仅在有闲置资金或收入盈余时，才会寻找合适地块。”李宏江在接受采访时表示，这种稳健的经营策略使得公司能够在每一个项目上投入更多的精力和资源，确保项目的品质和独特性。

以义承金川府为例，该项目在开发初期就面临着诸多挑战。原建筑因不符合义承置业的建房标准而爆破后重建，这一决策在公司内部引发了不同意见，但最终董事长拍板决定炸掉重建。“原有建筑形态不符合我们从浙江带来的建房标准，”负责人回忆道，“当时的爆破工程规模浩大，仅炸药就使用了4万吨，爆破费用高达1.5亿美元。”这一决策不仅体现了义承置业对品质的极致追求，也展现了其对业主未来生活的高度负责。

金川府内精致水景。供图

这种对品质的极致追求最终获得了市场的认可。义承金川府不仅提前两个月顺利交付，还通过自有资金完成了整个项目的打造，未借助任何形式的开发贷款。这种稳健的开发模式不仅降低了项目的财务风险，也为业主提供了更可靠的品质保障。去年年底，义承金川府顺利交付，成为昆明市场上少数能够按时交付的项目之一，这也体现了义承置业对业主承诺的坚守。

第四代住宅在昆明的优势：营造更好的人居氛围

近日，义承置业在昆明发布的项目“丹霞翠屿”引入了第四代住宅的概念，这一创新举措在昆明市场上尚属首次。第四代住宅并非仅仅是增加了一个大露台，而是通过精心设计营造出一种全新的生活场景，提升居住品质。

“丹霞翠屿”项目意境图。供图

“很多人误以为‘四代’仅仅是增加了一个大露台，实则不然。它营造的是一种生活场景，是对生活品质的提升。”李宏江解释道。在昆明，传统的住宅多为塔楼设计，套内面积较小，住户向外眺望的机会有限。而义承置业的第四代住宅则通过大露台设计，为业主提供了更多的户外空间，让居住者能够更好地享受自然和生活。

以“丹霞翠屿”项目为例，该项目位于昆明一环，是首个将第四代住宅产品布局于城市核心区域的项目。义承置业投入大量资金，打造了约30平方米的露台，能够承载多样的生活场景。“女主人可在此享受惬意时光，小孩子能尽情玩耍，老人也能悠然休憩。”李宏江表示，这种设计不仅满足了不同年龄段业主的需求，也体现了中国人对院子的深厚情怀。

昆明人对“院坝”的需求由来已久。在老昆明的传统文化中，“院坝”不仅仅是一个物理空间，更是一种生活方式的象征。它是邻里之间交流互动的场所，是孩子们嬉戏玩耍的天地，也是老人们晒太阳、聊天的地方。然而，随着城市化进程的加快，传统的“院坝”逐渐消失，取而代之的是高楼林立的住宅小区。义承置业敏锐地捕捉到了这一需求，将“院坝”理念融入到第四代住宅的设计中。

在“丹霞翠屿”项目中，露台与客厅或餐厅相连，营造出一种类似“院坝”的生活场景。这种设计不仅满足了昆明人对户外空间的渴望，还为业主提供了一种全新的生活方式。业主可以在露台上种植花草、摆放桌椅，甚至举办小型聚会。孩子们可以在露台上玩耍，老人们可以在露台上晒太阳、聊天，这种生活场景仿佛回到了过去的老昆明，充满了人情味和烟火气。

此外，第四代住宅在昆明的优势还体现在其对城市风貌的提升上。义承置业的项目不仅注重自身品质，还致力于成为区域的新地标和城市新形象。“我们期望该项目能成为该区域未来的新地标和城市新形象。”李宏江说道。通过精心设计和高品质的建设，义承置业的项目不仅为业主提供了更好的居住环境，也为昆明的城市发展注入了新的活力。

义承物业：取之于民，用之于民，联合共建社区

义承置业的物业以“取之于民，用之于民”的管理理念打造着可持续发展的管理理念，义承物业并不以盈利为主要目标，而是致力于通过优质服务为客户创造增值与收益。“我们期望物业公司能以优质服务为客户创造增值与收益，但增值和收益并非唯一目标，做好基础服务才是核心。”李宏江表示。

义承物业员工为业主清洗地毯。供图

这种“取之于民，用之于民”的理念在义承金川府得到了充分体现。去年，义承金川府的物业公司实现了盈利，公司果断决定将这笔盈利回馈给广大业主。这种回馈不仅体现在经济上，还体现在对社区环境的持续改善上。例如，去年小区水质欠佳，义承置业毅然投入超百万元，精心打造了一套先进的净水系统，使小区水质与周边环境实现和谐共生。当时小区仅交付500余户业主，物业费入不敷出，但地产公司主动出资改善水质，尽显担当。

此外，“和解、共建、共创”的服务理念贯穿在义承物业的全链服务中。该物业通过多种方式与业主共建社区。例如，将未来一城物业70%的岗位提供给业主，邀请他们参与到自己小区的维护工作中来。“若有一天我们成功实现以业主为主的物业员工模式，他们定会比外聘员工更加热爱这个社区，对待工作也会更加尽心尽力。”李宏江说道。这种模式不仅为业主提供了就业机会，也增强了业主对社区的归属感和责任感。

在社区共建方面，义承物业的创新举措层出不穷。例如，小区内的商业街由业主自主打造，义承物业不收取任何租金。整条商业街拥有十几家商铺，均由业主自主经营。这种模式不仅为业主提供了创业机会，还丰富了社区的商业氛围，提升了居民的生活便利性。

金川府首届模范生活节上为业主送车。供图

更值得一提的是，义承金川府的业主们自主策划了首届业主生活节。这次活动完全由业主自发组织，义承置业仅提供必要的支持与引导。活动过程中，业主们的多才多艺令人惊叹。有国家一级演员登台献艺，一展歌喉；有小朋友在全国新疆舞大赛中脱颖而出；还有身怀武术绝技的业主大显身手。这些多才多艺的业主齐聚晚会，为大家带来了一场精彩纷呈的视听盛宴。

金川府首届模范生活节现场。供图

义承物业深知，社区的活力不仅来自于硬件设施的完善，更来自于居民之间的互动与交流。因此，公司计划每年举办一次业主生活节，鼓励业主们积极参与，通过活动增强彼此之间的联系和认同感。这种共建、共创的模式不仅提升了社区的凝聚力，还为业主们提供了一个展示自我、实现价值的平台。

在物业服务方面，义承置业在不断优化服务流程，缩短业主问题解决周期。过去一年，从客户反馈问题到问题解决，平均周期为4-10天，最长可达15天。例如，房屋漏水或墙壁脱落等问题，从报修到处理完毕可能需要15天。为了提升服务效率，义承物业计划将问题解决时间缩短至3天以内。李宏江分享道：“目前和我们关系最好的业主，是曾经有过摩擦、提出过宝贵意见的业主，我们认为他们是义承的优质业主也是不可多得的财富。公司将不遗余力地解决其问题，并为此召开专项会议。”公司也明确规定，自客户反馈问题起，解决时间不得超过3天。这一举措将进一步提升业主的满意度，增强业主对社区的信任和归属感。

智慧化、人性化设计：引领昆明地产行业新风尚

义承置业在智慧化、人性化设计方面的创新实践，使其在昆明地产行业中独树一帜。以“丹霞翠屿”项目为例，该项目配备了华为的全屋智能系统，即“鸿蒙家”，实现了整个社区的深度连接。“只要业主拥有华为设备，自踏入社区的那一刻起，便能与整个社区深度连接。”负责人表示。

为了打造“鸿蒙家”系统，义承置业不仅购置了大量智能设备，还投入了大量资金进行软件研发。整体成本增加了1500多万，但公司认为这笔投入是值得的。通过这套系统，业主可以实现远程控制家电、智能安防、环境监测等多种功能。例如，业主可以通过手机远程控制家中的灯光、窗帘、空调等设备；智能安防系统可以实时监测社区安全，一旦发现异常，立即向业主发送警报；环境监测系统可以实时监测室内空气质量，自动调节空气净化器的工作状态。

此外，义承置业还在项目中引入了多项智慧化服务。例如，昆明首个无人值守开门的社区候区即将亮相。当业主的朋友到访小区时，物业不会进行询问，业主只需为朋友提供一个通行码，他们扫码即可进入。这种方式极大地提升了小区的私密性，让业主更能感受到私属空间的专属感。

在智能化设计方面，义承置业还引入了机器人服务。例如，机器人送餐、机器人打扫以及机器人上门收垃圾服务将成为“丹霞翠屿”社区的标配。这些智能化服务不仅提升了居住的便利性，还为业主提供了更安全、更私密的生活环境。例如，机器人送餐服务可以在业主不便出门时，将外卖直接送到家门口；机器人打扫服务可以定期为业主清理公共区域的卫生，减少人工接触，提升社区的整体卫生水平。

在人性化设计方面，义承置业同样不遗余力。例如，项目中打造的风雨连廊，让业主在雨天无需撑伞，就能悠然聆听雨声、欣赏雨景，感受别样的生活意趣。此外，义承置业还为业主提供了专属的接送服务。例如，物业将安排专门的接送人员，负责小朋友的上下学接送。开学季时，会有专门的岗位人员组织精装房的业主孩子在指定地点集合排队，统一佩戴工牌后送往学校，下午放学再统一接回。这一服务不仅为家长提供了便利，还为孩子们提供了更安全的上下学环境。

金川府社区内俯瞰图。供图

义承置业通过“单盘主义”理念，专注于每一个项目的独特性，致力于打造小而美、小而精的住宅项目。其在第四代住宅领域的创新实践，不仅提升了居住品质，还为昆明的城市风貌注入了新的活力。义承物业“取之于民，用之于民”的服务理念，以及智慧化、人性化的设计，使其在昆明地产行业中独树一帜，成为行业的标杆。

金川府一景。供图

“我们期望为大家提供更多的选择，而不是强制大家接受某种理念。”李宏江表示。通过引入先进的生活理念和技术，义承置业不仅为客户提供了更优质的生活体验，也为昆明地产行业的发展树立了新的榜样。未来，义承置业将继续以创新为驱动，以品质为核心，为昆明的居民带来更多高品质的住宅产品，引领昆明地产行业迈向更加智慧化、人性化的新时代。（昆明信息港 记者张薇）