中国工商银行昆明分行开展优化支付服务提升支付便利性宣传活动

昆明信息港讯 为积极贯彻落实党中央、国务院决策部署及人民银行优化支付服务工作要求，中国工商银行昆明分行聚焦外籍来华人员、老年人等客户群体，扎实做好优化支付服务工作，多措并举打通支付服务堵点。昆明分行于4月7日-4月12日开展优化支付服务提升支付便利性宣传活动，切实提升支付服务水平。本次共开展宣传活动182场，发放宣传折页2600张，受众2300余人次。

活动期间，中国工商银行昆明分行积极推广简易开户服务，优化境外来华人员开户流程，提高客户服务效率和满意度。对于短期入境持有短期签证的境外客户，允许客户提供非境内长期固定地址、留存境外手机号和有效开户证件，即可轻松开立账户，全力打造便捷高效的客户服务体系。

外籍客户在中国工商银行昆明晋宁支行办理开户业务

积极优化网点老年客户服务，配备专属座椅、爱心窗口、无障碍设施、大字标识等适老设施和安全提示，做好老年人群体支取现金便利性，提升现金支付服务，打造适老化金融服务暖心工程，积极向老年客户重点宣传银行支付服务、线上线下自助服务使用技巧及网点适老设施，重点宣讲养老骗局、非法集资、电信诈骗等金融知识，提升老年客户金融素养。

中国工商银行昆明关上支行到社区为老年客户进行金融知识宣传讲解

下一步，中国工商银行昆明分行将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署及人民银行相关工作会议精神，聚焦重点地区、重点商户，多措并举，系统化推进银行卡受理、现金兑换、移动支付及账户服务环境建设，打造示范性支付服务商圈，全力以赴做好支付服务体系优化工作，深入践行金融工作政治性、人民性要求，为境外来华人员及老年人群体提供更加高效便捷的支付服务。