太和市场监督管理所开展 “3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动

昆明信息港讯 在2024年第42个“3·15国际消费者权益日”到来之际，太和市场监督管理所围绕2024“激发消费活力”年主题，结合国家食品安全示范城市创建、全国文明城市创建、“放心消费在昆明”行动以及“铁拳行动”等工作，以实际行动提升广大群众的维权意识，营造放心的消费环境，切实维护消费者的合法权益。

一是在2024年3·15来临之际，太和市场监督管理所在所务会上倡议、组织广大干部职工通过电视、网络、微信等媒体形式对《中华人民共和国消费者权益保护法》等进行学习，通过法律法规及相关知识的学习，使干部职工对自己日常消费调解的意义和“共促消费公平”有了更加深入的了解。

二是为更好地为辖区群众做好消费咨询和提示， 3月15日，结合近期工作实际，太和市场监督管理所派出调解经验丰富、熟悉法律法规的同志，结合自身长期办案工作经验，分别在辖区永胜路社区、明通路社区开展“消费者权益保护政策宣传活动”。现场向市民群众发放宣传海报、食品药品安全、医疗器械、化妆品安全、商标监管、野生菌食用常识等宣传资料。对当前正在开展的“放心消费在昆明”行动以及“铁拳行动”进行系统宣传讲解，对违法行为的处罚进行了说明讲解。并细致解答消费者关心关注的食品安全、通讯器材、网购等热点问题。现场教消费者及群众如何辨别假冒伪劣商品，并针对其消费选择给出合理的意见建议。另一方面，现场设立12315咨询投诉点，做好消费者投诉举报的受理工作，及时回应消费者诉求。

三是“3·15国际消费者权益日”活动当天，安排专人负责接听并解答消费者对食药品安全、医疗器械、化妆品安全、粮食安全等方面的知识、法律法规宣传讲解，同时作出消费警示，对消费中常见的陷阱进行提醒，针对其消费选择给出合理的意见建议。

活动期间，太和市场监督管理所共出动执法人员12人次，悬挂宣传布标3条，现场发放各类宣传材料100余份，接待消费者咨询50余次，现场受理消费投诉举报4个。通过宣传咨询活动，进一步加大消费者权益保护和消费维权宣传教育引导工作力度，引导消费者增强安全意识，提高维权能力，让消费者科学理性作出消费选择，保障消费者安全、放心、舒心消费。