一场满载“AI+”的科技“盛宴”在昆召开 数字云南未来可期

1月23日，由中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）主办，主题为“算启新程 智享未来”的2024年生态合作伙伴大会在昆明举行。会上发布2024年云南移动市场发展策略及“AI+智家产品”和“AI+心级服务”，并联合百余家生态合作伙伴共同发布移动爱家终端生态和内容生态、移动到家权益生态、5G全民行动四项生态合作计划。

云南移动党委书记、董事长、总经理李学成在大会上“云发言”。李学成表示，本次生态合作伙伴大会的成功举办标志着云南移动在生态合作领域迈出了重要一步。“我们将持续发挥连接千家万户、千行百业的优势，推动上游产业链整合，与产业合作伙伴携手共同打造新产品、培育新动能、构建新生态，不断做强开放发展的‘生态圈’；持续与各位渠道合作伙伴相知相助，通过‘AI+数智赋能’，携手打造立体式销售体系 ，持续扩大合作共赢‘同心圆’；持续以最真挚的诚意、最开放的生态、最务实的行动，与各位合作伙伴携手并进，共创美好数智生活‘新未来’”。

当前，人工智能成为新的生产工具，随着技术的不断进步和应用领域的拓展，并且正逐渐渗透到各个行业，云南移动2024年生态合作伙伴大会发布了多款“AI+”新产品和服务，覆盖生活出行方方面面。

AI+移动爱家，让家更有温度

在展区，云南移动展示了基于手机“和家亲APP”、IOT语音遥控器、智能音箱实现全屋智能家居设备管控的能力。记者看到，围绕智能安防系统，集成了摄像头、门锁、烟感、水浸、燃气报警器等设备，智能光控、智能遮阳、智能家电则集成了智能电饭煲、加湿器、台灯、及扫地机器人等设备的各类生活场，景实现了家居智慧联动控与服务。

工作人员就“AI守护精灵”的“看家本领”进行了介绍，该功能由家中安装的摄像头提供实时监控画面、数据，由视觉大模型进行识别分析，最终可提供家中老人、小孩以及宠物三类人群的动态场景识别，为独居老人提供亲人的在线守护，为家中孩子提供及时监护，照看家中宠物，真正做到由大数据及算力结合的AI守护家庭成员的应用场景。

AI+移动到家，让生活更精彩

在现场，工作人员就爱家健康平台、“移修哥”等众多生活权益服务为到场嘉宾演示。“爱家健康平台”围绕客户需求，打造就医问诊、购药送药、日常健康监测、慢病管理、康养咨询一站式健康医养服务的能力。以专业、便捷、惠民为宗旨，满足大部分居家健康医养服务需求，真正实现足不出户的就医问诊服务，未来爱家健康平台也将打造为家庭的健康医养中心。

作为社区综合服务联盟的服务底座+能力基础，“移修哥”平台是云南移动以终端硬件维修为先导满足客户需求，围绕社区服务能力与战略合作伙伴一打造了服务进万家“最后一公里”的能力。上线美食、车主、家政、视听等生活权益，覆盖品牌超45家，可使用门店超3500个。

AI+新玩法，让生活更有趣

现场还展示了以 5G新通话、咪咕视频、视频彩铃、云游戏、XR、移动云盘、云手机为主的多个新产品。其中，5G新通话是基于算力网络推出的新一代通话产品，通过在通话中叠加AI算法和算力实现传统音视频通话升级，提供一系列通话增强服务和创新应用，为个人、家庭和政企客户带来稳定高清、可视交互、智慧高效的全新通话体验。咪咕视频通过手机、PC、电视、VR 等多终端，为客户提供精彩体育赛事、高质量影视、综艺、直播、短视频等优质内容，个性化会员服务及权益的高品质综合类视频平台。

5G云游戏充分发挥5G网络云计算技术，并结合5G边缘计算和网络切片功能，内容和数据都存储在云端、玩家无需下载、即点即玩，为玩家提供超大带宽、超低时延的云游戏体验。移动云VR依托全云化端到端服务体验，畅享超高清VR视频和体感游戏，实现“内容+产品+终端”全场景体验。中国移动云盘是安全、智能、不限速、移动客户免流的云盘，为客户提供微信文件、手机图片、通讯录等数字资产的存储备份、在线管理、群组共享等服务，支持任一终端上传，所有终端 即App、小程序、iPad 、PC、TV、网页端等同步可见。

而中国移动云手机是一款模拟手机系统的应用，提供安全、可靠、兼容的云端虚拟手机服务，普通手机的通话、拍照、玩游戏等功能均可在云手机上实现。云手机是将本地的存储、计算、渲染全部迁移到云上，操作系统以及各种应用也一并运行在云端的手机。

AI+心级服务，让生活更精彩

有了AI加持，云南移动在10086服务热线率先实现5G视频客户规模应用，率先实现客服行业大模型应用破冰的案例。工作人员介绍说：“5G视频服务能力改变了10086的服务模式，触屏交互让信息展示一目了然，让所需一触即达。用户家中的宽带出现故障，过去只能由工程师亲自到客户家进行现场排障，现在通话过程中即可远程处理，一通电话解决故障问题，每年为6万客户带来“便捷”、舒适的宽带服务体验。此外，通过人脸认证、活体检测技术解决线上办理高敏业务安全性问题，让挂失、复机、补卡、销号等业务实现一通电话线上办理，每年通过10086完成超34万次人脸认证，给客户带来安全、便捷、高效的贴心服务。”

目前，10086已经与全省超过7000家便利店、菜鸟驿站等泛渠道及销售人员实现服务销售协同，通过云南移动微店系统系统实现“5G视频客服、AI交互、人工客服”等10086专业化能力，协助泛渠道更好的开展客户服务，满足客户服务需求的同时，带动渠道的销售能力及水平的提升，实现合作共赢。

AI+行业服务，注智赋能新场景

AI赋能新应用生态共建，共创大视频AI产业联盟，将打造西南最大的视频算力中心。应用场景覆盖企业办公智能化，千兆企宽、远程可视互通，管理工具一站购齐；商铺经营享轻松，门店一码通、客流智能分析，为创富加速；智慧酒店安心住，语音全屋智控 尊享星级客房服务；中国移动彩云智校平台基于云南省数字校园标准建设，提供“连接”+“平台”+“应用“+“硬件”整体智慧校园解决方案，聚焦校园安全、校园管理、教育教学、家校互动四大场景，为教体局、学校、教师、家长和学生提供众多信息化特色场景和应用服务。

此次大会的召开是云南移动面向“智算领域”的又一大突破，相信在人工智能的加持之下，未来，云南移动将为客户提供更多更智能的新产品、新服务、新体验！（昆明信息港 记者张薇 通讯员戴雪梅 管文菁）