京东称本次将“仅退款”延伸至入驻商家

近日，京东修订了《京东开放平台售后服务管理规则》、《京东开放平台交易纠纷处理总则》等规则，主要内容新增退款不退货执行标准，交易纠纷新增支持用户仅退款。据某位京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。