华夏银行昆明分行“青年文明号”系列报道（二）城北支行用“三心”谱写新时代青春之歌

青春，是什么？

是创造、奉献和希望

每个人都曾经或正在经历美好的青春

在华夏银行昆明分行

有这样一些集体

他们立足岗位、怀揣梦想

蕴含着硕果和力量

他们有个共同的名字叫

青年文明号

让我们来听一听他们的故事

五四风雷，激荡百年；五四精神，薪火相传。华夏银行昆明城北支行人上流淌着传承基因。他们青春洋溢、朝气蓬勃，行员平均年龄32岁；他们爱国爱党、追求进步，行员21人有共产党员10人，共青团员6人；他们勤奋务实，开拓创新，支行服务质量、效益规模连年提升；他们勇担使命，敢于奉献，在云岭大地留下公益情怀和责任担当。他们赓续五四运动的光荣传统，传承五四精神的时代伟力，在实现伟大中国梦的征程中，绽放出青春光芒，交出无愧于祖国和人民的答卷。

朝气蓬勃 勤奋务实

华夏银行昆明城北支行成立于1998年5月11日，截止2022年末，支行共有在册员工21人，平均年龄32岁。

自成立之初，支行就把“为您着想的银行”的服务宗旨刻进每一个支行人的DNA。“用诚心服务客户，用细心感动客户，用耐心吸引客户”成为支行人的服务准则。

“您好，我想把这些钱汇给我在外地上学的小儿子。”面对窗口递过来一沓沓泛黄残缺的纸币，一袋袋一毛、五毛的硬币，年轻的支行柜员们总是热心地为客户倒上一杯温水，耐心地把钱币清点整齐，及时为客户排忧解难。

夜幕降临，灯火阑珊。很多时候，昆明的夜晚早已枕着西山酣然入睡，潺潺的流水沿着盘龙江缓缓流入滇池，朦朦的月光映着薄雾如同一抹薄纱轻抚着这片大地。

在城市的一角，一群勤奋踏实的城北支行人时常与它们作伴，记账、结账、做传票、写账簿、培训......朝气蓬勃的支行人默默地做着一切，只为改善提升金融服务，把优质高效的服务带给公众。

“您好，这是我们支行的投诉建议本，您有什么意见和建议都可以写在上面，方便我们改进和提升。”

“阿姨，您好，您的银行存折到期了，考虑到您腿脚不方便，我们上门来帮您办理可以吗？”

“您好，最近银行推出了不少针对企业的优惠政策，需要我们亲自来公司帮您讲解一下吗？”

这些朴实无华的举动，诠释着奋斗才是青春最亮丽的底色，“中国银行业文明规范服务四星级网点”、云南省直机关“五四红旗团支部”、云南省直机关“青年文明号”、总行级“青年文明号”、总行“模范职工之家”、总行级“个贷优秀支行奖”、“分行先进基层党支部”、“分行优秀先进经营单位”等殊荣，是对他们最好的褒奖。

爱国爱党 奋楫争先

党和人民事业发展离不开一代又一代有志青年的拼搏奉献。21人的华夏银行昆明城北支行有党员10人，团员6人，占比全行人员76.2%。他们自觉听从党和人民召唤，胸怀“国之大者”，先锋模范作用明显，青年表率作用突出。在助力云南经济高质量发展的征程中，城北支行人始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实习近平总书记对青年工作的系列重要指示和回信精神，以“党建带团建”工作为抓手，以创建“省级青年文明号”为主线统揽全局。

在各条线业务岗位中，城北支行人学党建、悟精神；学文件，争创新；头拱地、钉钉子；主动承担“急难险重”任务，积极投身各项业务工作和建功立业劳动竞赛，提升金融服务技能，服务云岭大地。

“感谢贵行及您一直以来对云南交投集团现代物流公司快速发展的大力支持。我公司的融资结算等银行业务离不开贵行与您的宝贵支持和鼎力相助......在以后的日子期待着与您更加紧密合作，助我公司在这个行业快速成长，携手共创我公司事业发展新天地！”

一封诚挚的感谢信是对他们笃行实干、奋楫争先的生动诠释。而这样的感谢信，还有很多。

勇担使命 敢于奉献

一代青年人有青年人的奋斗，一代青年人有青年人的责任。这一代的城北支行团支部积极践行社会责任，形成党、工、团组织紧密联动，全员积极参与的良好氛围。

在浇灌祖国未来“花朵”的关爱上，支行积极开展各类“情暖人心”捐赠活动，给学生们购置学习及生活用品，并在学校和孩子们共同庆祝儿童节，为孩子带去无微不至的关爱；

在抗击新冠疫情的战场上，组织购买食物、饮用水、消毒液等防疫物资送到一线企业及社区值班人员的手中，彰显疫情无情人有情的社会担当；

在保障金融服务，支持中小企业渡过难关的道路上，调整金融政策，创新金融服务，帮助中小企业贷款融资，保障医疗卫生企业采购，及时为外贸企业处理汇款业务。

在守住公众“钱袋子”的社会责任上，积极开展“金融知识万里行活动”、“学雷锋活动月”活动，进社区、进企业、进学校、进农村开展“3.15金融知识系列宣传活动”“防范和打击非法集资的宣传活动”“防范电信诈骗的宣传活动”等宣教活动。

......

青春向上，时代向前。自获得青年文明号以来，城北支行人始终把树立“青年文明号”工作融入到支行日常经营管理工作中，紧密结合在一起，促进经营管理，通过经营管理落实维护工作，初步实现了“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的建设目标。下阶段，支行将立足新起点，矢志奋斗，创造新业绩，共谱新时代的青春之歌！（都市时报全媒体记者 肖进 华夏银行昆明城北支行供图）