碧桂园承载万千期待 还9年回迁户一个归家心愿

“你们先楼下集合，等我一会儿，记得提醒大家都带上泳衣和毛巾……”刚到北城映象秋分苑69岁李应兰阿姨家，她一边热情地招呼我们，一边在电话那头交代相约去泡温泉的邻居们要携带的物品。

刚坐下，李应兰就敞开心扉地跟我们聊到，“我们一家三口刚搬进来住了两个月，觉得这里样样都好，跳舞也能随时约到以前的邻居和老朋友们，出门就是公交和地铁站，走几百米就有沃尔玛超市。有什么事找物业就能帮解决，卫生打扫得也很干净。比以前我们租的房子还有最早住的羊肠小村好太多了！”

碧桂园北城映象实景拍摄

碧桂园北城映象实景拍摄

据李应兰回忆，2012年，面临城中村改造的羊肠小村村民得全体搬迁，接到搬迁通知后，李应兰一家搬到离羊肠小村不远的江东花园开始了长达4年的租房生活，后来房东说房子要卖了，全家又搬家，租了一套离北城映象一街之隔的中洲阳光小区，这一住又是5年。“原本想着2-3年就能回到新家，没想到这一等就是9年。这些年里，身边发生了很多事情，老伴没福气，今年是他过世的第七年，没能再过过现在这样的好日子。不过我也想开了，人各有命，就珍惜现在的生活、珍惜眼前人。” 李应兰感慨道。

碧桂园北城映象实景拍摄

重新回归羊肠小村原址的李应兰，每天早上8点到9点约上几位老友在6栋楼下跳一小时广场舞。李应兰说道，年轻时是代表村里参加表演的“台柱子”，自然承担了组织、带领大家的角色。今年69岁的李应兰依旧身体硬朗，还十分热心肠，邻里家中的大小事都会找她商量。她还提到：“与过去不同的是，现在的新家每栋楼都有一位贴心的物业管家：帮业主取包裹、搬重物、送水、买菜……我们曾经住过的小区，物管服务都没这么好。我们在外面租房住了九年，如今还能搬回来，住上这么好的房子，真得感谢政府、感谢碧桂园，让我们这些老人老有所依，住在自己家，心里都是踏实、心安的。”

李阿姨和邻居们在楼下跳舞

十年回迁路 家人邻里重新相聚

回想起2021年10月26日，羊肠小村城中村改造项目回迁业主选房现场，居住在北城映象春分苑的李吉祥（化名）和妻子对当天的情景还历历在目， “那天的事情我印象很深刻，我老公作为村民代表去监督抽签，看着一个个熟悉的面孔抽到各家的新房，大家都挺高兴，有的甚至激动地流泪。轮到我家88号抽签时，因为恐高，心里就只有一个念头，不希望抽到高层楼房，结果，手气很好，抽到的是我们现在所住10楼。签抽完了，我老公手还在抖，实在是又高兴又激动。9年啊，我们终于能住回自己家啦！”李吉祥的妻子回忆到。

2021年10月26日回迁业主选房现场

李吉祥随后说：“是啊，从羊肠小村搬出去10年，一直租住在天怡峰景小区，还好房东人好，10年间，房租只涨过200元，但一年的房租算下来也快3万元，如今能重新住回来，真是很幸运。”

碧桂园北城映象实景拍摄

和李吉祥一样，作为羊场小村的村民，大家回迁后分别住在北城映象春分苑、秋分苑，很巧合的是，在抽签结束之后，李先生得知表哥和自己抽到同一栋楼，一家人住在一起，也方便互相照应，哪家需要帮忙，打个电话就搞定；想约着出去玩，招呼一声就能找到伴儿，这样的场景只有在当年村里才会出现。如今，住在北城映象更便捷的是多个凤凰管家。“家里有事，一个电话或微信，管家马上就帮忙处理，对我们业主的态度也非常热情。以前老村杂乱的环境见不到了，取而代之的是干净、整洁的室内外环境；以前的街坊邻居都搬回来了，那份温暖和熟悉也都一并回来了。真不敢想象，如果不是碧桂园接盘，我们要等多久才能够重新回家。”

小区楼下凉亭休息区

凤凰管家提供全天24小时贴心服务

采访完李吉祥一家，出门碰巧遇到3栋的凤凰管家欧阳，回忆起第一次和欧阳接触的经历，李吉祥说：“虽然刚20出头，但欧阳的细心、周到超过了同龄人。记得我们家装修完，准备装网线，但发现卧室没预留线槽，我拨通了欧阳的电话，10分钟后，他便出现在我家门口，了解情况后，当即开始着手处理，记得他对我说，‘李哥您放心，这件事交给我，明后天就给您处理好，我当时心想也不用这么着急。没想到，第二天一早施工队就上门重新排线，第三天就干完了，还把家里恢复了原样。碧桂园凤凰管家的高效和贴心给我留下了深刻印象。”

听到李哥的赞许，欧阳在一旁不好意思地挠着头一个劲儿说：“这是我应该做的。”2022年，是欧阳入职碧桂园第二年，北城映象交付后，他就调任到此，成为3栋的凤凰管家，欧阳说：“这栋一共有408户业主，每家业主的大致情况我基本了解。我们的手机都是24小时开机，服务宗旨是‘业主有需求，务必马上响应’。在服务行业中，物业管家是一份更为特殊的职业，对服务态度、响应速度、热情程度的要求更高，我也会将心比心，急业主之所急，想业主之所想，用心服务每位业主。”

北城映象的凤凰管家秉承“用真诚服务好每一户业户”理念，近期推出“暖心100”服务行动，据负责人介绍，“我们每两周就会组织一次集中式业主服务，洗地毯、帮业主理发、义诊活动等等，这个小区老年人相对较多，这些常规服务能为他们提供更多便捷，同时也让老人的子女放心。”

碧桂园物业免费为业主测量血压

碧桂园物业为业主提供磨菜刀服务

漫漫回迁路，李应兰和李吉祥两家仅仅是这座城市众多回迁户的缩影。入住新家，新生活由此起步，每天外出工作，与邻居相约，同管家点头微笑……“住有所居，居有所安”是人民群众最质朴的希望，也是一座美好城市一直奔赴的方向。（昆明信息港 记者张薇）