当天调解医患纠纷，当事人拿到19万赔偿款

近日，五华区人民法院通过诉前调解化解一起医疗责任纠纷案件，当事人在法官和人民调解员的帮助下，当天拿到了19万元的赔偿款，当事人对五华区人民法院高效便民的司法服务表示感谢。

案件回顾

2021年7月19日，患者张某因“高坠伤致颈部疼痛，伴四肢麻木活动障碍8天”入云南某医院治疗，入院诊断为：

1.颈部脊髓损伤；

2.四肢不完全性瘫痪；

3.颈椎体左侧横突骨折；

4.强直性脊柱炎；

5.左前臂及左小腿皮肤挫伤；

6.甲状腺功能亢进症；

7.2型糖尿病。

入院后云南某医院为患者张某做了“颈椎后路单开门椎管扩大成形、侧块钉棒内固定”手术。术后患者张某转入综合ICU科加强监护治疗。此后患者张某病情危重，于出院当日死亡。

张某家属认为医院存在过错，与医院协商赔偿事宜无果后，并未选择司法途径进行维权，而是到一些医疗相关部门进行反映。后张某家属对相关部门的回复不满意，诉至法院。

人民调解零收费、1天解纷

当天拿到赔偿款

五华法院立案庭导诉员收到张某家属的起诉材料后，了解到他们的困境和案件的大致情况，建议可以通过诉前调解的方式进行化解，张某家属表示同意。于是，立案庭导诉员立刻将该案分流至本院人民调解室，人民调解员当即联系了被告代理律师，并在立案庭法官团队指导下当天就对该案组织了调解。

起初，双方分歧较大。调解人员耐心详细讲解了有关法律规定、赔偿范围和标准，动之以情、晓之以理、析之以法。双方当事人的分歧一点点缩小，争议数额的差距也逐渐拉近。最终，通过数小时的调解，双方于当天顺利达成调解协议。云南省某医院赔偿患者张某家属医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害赔偿金等各项损失共计198683.77元。

昆明五华发布

案件调解完毕后，立案庭法官团队于立案当日向双方出具了司法确认裁定书。云南某医院在收到裁定书后，及时向患方亲属支付了赔偿款。至此，纠纷得到妥善化解。

五华法院为医患纠纷开“良方”

此次调解，五华法院人民调解员充分顾及医患双方感受，客观公正地解决了医患矛盾。以调解的方式处理本案，避免了纠纷转化为更为复杂的矛盾，让当事人在感受法院“温度”的同时也感受到法院的“速度”，真正起到了案结事了的效果。

下一步，五华法院将继续坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，践行新时代“枫桥经验”，不断丰富化解方式，充分发挥多元解纷在构建和谐医患关系过程中的引领、推动和保障作用，为营造稳定的医疗秩序、和谐的医患关系提供优质司法保障和服务。

来源 | 昆明市五华区人民法院

编辑 | 胡韦弦

编审 | 孙啸武崔志超

终审 | 洪瑞滨姜媛

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