挽损超7600万元！

上半年的投诉中，商品类投诉较多的是：一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、通讯产品。服务类投诉较多的是：餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、制作保养和修理服务。

与2021年上半年相比，质量、售后服务、食品安全问题占比增加明显，合同问题占比下降。

上半年在线消费纠纷解决（ODR）机制为消费者化解消费纠纷“提速”。截至目前，全省共有ODR企业712家，新增175家。全省ODR企业处理投诉共计3401，是2021年上半年的1.6倍。