海口工业园区（街道）：民生事项打包，集成一站办理

海口工业园区（街道）为民服务中心提供“一站式”服务。

海口工业园区（街道）原为民服务中心总面积180平方米，设有15个窗口，但户籍办理、身份证补办、驾驶证换证等业务需到交警大队和派出所办理，业务分散。海口街道司法所所长张志秋介绍，今年5月，为民服务中心改造提升工程启动，打通旁边空置的商铺，迁入交警大队、派出所便民服务窗口，形成集多类业务于一体的综合性服务中心。

升级后的为民服务中心总面积350平方米，设有25个窗口，其中新开设的交警服务受理窗口涵盖机动车驾驶证换发、补发以及异地迁入等业务；“公安综合服务站”设置了7个窗口，可办理户籍业务、车驾管业务、外管业务等，实现“一窗通办”。截至6月29日，两类业务窗口累计办理业务600件。

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今年以来，海口工业园区（街道）着力优化营商环境，在“一事一办”方面，提供“套餐式”集成服务，将企业关心的开办企业、企业注销、惠企政策等事项，群众关心的新生儿出生、就业登记、结婚等事项打包，开展集成服务，变“多头跑”为“一次跑”，变“多头办理”为“集成办理”。海口工业园区（街道）还建设了自助办证超市，设置身份证、体检自助办理机器，实现 7×24 小时业务自助办理。    

结合窗口工作情况，海口工业园区（街道）优化服务方式，提高办证速度，拓宽办理渠道，努力实现“异地办、就近办、简单办”，推进业务办理便利化。对老弱病残群众，主动上门服务。今年前5月，为民服务中心受理业务15413件，办结率达100%。