关爱老人 让昆明巡逻防控有“力度”更有“温度”

昆明信息港讯 作为春城人民身边“最亲近的人”，今年以来，截至10月12日，昆明特警共服务救助群众228032起，开展沿街走访127497起，主动疏导交通21833起。其中涉及关爱老人、帮助老人事件多达40000余起。

10月4日，昆明特警机动66号巡逻车接指挥中心指令，有群众报警称在广福路环湖东路交叉处仙龙温泉酒店门口有一名头戴黑色线帽、拄着拐杖的老人找不到回家的路需要警察帮助。接警后民警赵志福，辅警张正冬、张存俊赶往现场。经现场情况了解，报警人段女士称看见这名老人在附近走了很久，看其神情猜测老人可能是迷路了，上前询问得知老人确实是找不到回家的路了，于是便报警求助民警。民警安抚老人情绪，耐心询问老人是否记得家里的住址和家人联系方式，老人称自己记不得家住哪里，家里的电话也不记得。民警通过各种方式查找老人家人的联系方式，终于查询到老人女儿的电话号码，联系上老人女儿严女士。接到民警的电话，老人女儿十分感激民警，称家里人都不知道老人走丢了，自己的母亲已经81岁，记忆力不好，出门散步后走丢了幸好是跟民警在一起。问清楚家庭地址后，民警立即驱车送老人回家 。民警送到将老人送到小区门口，经现场身份确认后将老人交给其女儿，叮嘱其平时一定要加强照顾看护好老人，老人女儿表示以后会多加注意，并对机动66号车民警及辅警的暖心帮助与提醒表示感谢。

10月5日，昆明特警机动63号巡逻车接到指令，122路公交车司机报警称有一名约七十岁的老人在前兴路公交枢纽终点站一直不下车需要民警帮助。接警后民警佘锦，辅警金本志、雷云川立即赶往现场。民警佘锦耐心询问老人住址及家人联系方式，老人说话含糊不清，无法说出详细地址也没有携带身份证和手机等物品，也记不得家人联系方式，自己要坐197路公交车回家。民警猜测老人可能住在197路公交车沿线或终点站附近，遂立即查询了197路公交车的沿线站点，发现197路公交车的终点站为华都花园小区。民警佘锦观察老人状态，随即通过接处警平台的失踪人员信息进行比对，发现在华都花园小区有人报过人员失踪，人体特征与老人相似。于是民警通过电话联系报失踪人员的当事人，证实了失踪人员就是该名老人。经与对方约定好见面地点，大约过了十五分钟左右，老人女儿和女婿终于到来。见到老人平平安安的，两人不停对民警道谢。老人女婿告诉民警老人患有小脑萎缩，时常忘记自己的事情和回家的路，今天一早自己送家里其他人去看病，照看老人不及时，导致老人独自跑了出来，家人十分担心，一直在焦急寻找，还好遇到了民警。现场核实身份信息确认无误后，民警佘锦将老人交到了老人的女儿女婿的手中，叮嘱两人一定要看好老人，老人年事已高，身体也不好，如果可以尽量不要让其独自一人出门，以免走失。

10月6日，昆明特警机动46号巡逻车车接到指令，在官渡区原宝丰村村口发现一名老人迷路需要帮助。接警后民警马辉，辅警李英俊、刘玺赶到现场找到迷路老人李某和报警人张某。经了解情况得知，报警人路过此地看到老人坐在花坛边，上前询问得知其迷路找不到回家的路，于是报警求助。民警对老人进行安慰，交谈后民警得知老人大女儿家住日新村，民警随后将老人送至日新村，但老人提供的信息不全，民警多番走访无果。民警与双凤派出所联系核实后，一起走失警情中的老人体貌特征与该老人一致。民警随即将老人送到派出所。经现场核实亲属关系无误后，民警将老人平安交给其孙子。据了解，老人患有阿尔莫兹海默症，时常走失。临走前，民警再三耐心叮嘱老人家属。 

10月6日，昆明特警机动46号巡逻车接到指令，在官渡区宝丰村村口有一名老人迷路，需要帮助。接警后，民警马辉及辅警李英俊、刘玺赶到现场。通过交谈，民警得知老人大女儿家住日新村，随后将老人送至日新村，由于老人无法提供准确信息，且走访无果。经民警与双凤派出所联系核实寻人警情后，随即将老人送到派出所。在现场核实亲属关系无误后，由老人孙子将其带回。 

10月9日，昆明特警机动51号车巡逻至官渡古镇云秀路段时，路遇一名老人招手求助，称找不到回家的路了。民警石涛向老人了解情况得知，老人下午外出散步，越走离家越远，想回家时已经找不到回家的路。民警询问老人家庭住址和家人信息，老人表示家住王家庄，但具体地址记不清了，也想不起家人联系方式。因老人没有随身携带身份证和手机，民警随后将老人扶上车，送到王家庄进行走访寻找，在走访过程中，老人见到熟悉的街景想起了回家的路。民警在老人的指引下将其平安送回家中。临走时，民警暖心叮嘱老人家属一定要注意保护好老人安全，如有困难及时联系警方或相关部门寻求帮助。 

九九重阳日，绵绵敬老心。在这秋风飒爽的季节,昆明特警祝愿天下所有的老人都能幸福安康。昆明特警也将坚守初心砥砺奋进，充分发挥街面巡逻防控与群众直接接触的有利条件，主动作为，积极为群众排忧解难，凝心聚力把巡逻车辆、警务单元打造成为服务群众的流动“警务室”“服务站”，始终坚持严格执法的“力度”和服务群众的“温度”有机结合。规范执法，热情服务，想群众之所想，急群众之所急。在便民利民中传递正能量和真善美。为群众展示昆明特警“主动服务群众赢口碑”的工作成效，继续向春城市民传递温暖。