2020昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛——厅堂服务团队决赛将于9月19日举行

昆明信息港讯 9月19日，2020（第八届）昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛——厅堂服务团队决赛将在新纪元酒店12楼宴会厅举行。

自2013年首届大赛创办以来，组委会就致力于将“昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛”这一赛事打造成为昆滇银行从业人员公平公正、合理专业的竞赛平台。

如今，“昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛”经过8年的锤炼，赛事、赛程愈发完善。为更贴近银行从业人员日常工作，今年大赛的3场决赛摈弃了原有的“单兵作战”的方式，以团队竞赛为主，以全新的方式亮相赛场，为参赛选手呈现不一样的精彩。

9月19日进行的首场竞赛，“厅堂服务团队决赛”由往年的大堂经理决赛演变而成，该环节竞赛今年首次引入了银行运管条线。由大堂经理、高柜柜员、低柜柜员、运营主管等多人组成“厅堂服务团队”，在决赛当天将进行服务礼仪、单指单张点钞、小键盘数字录入，以及团队知识问答四个环节的比赛。全面考察参赛选手服务礼仪、业务实务、业务技能和团队协作能力，使竞赛结果更加合理。

值得一提的是，在“厅堂服务团队”决赛中，服务礼仪版块竞赛又细分为3个环节，服务礼仪展示、基础问答和综合问答，涉及内容除了大堂经理日常会遇到的厅堂业务之外，还加入了银行服务礼仪和日常商务礼仪两个方面，以此多维度考量选手综合能力。

而新增加的单指单张点钞、小键盘数字录入两个比赛环节，则丰富了大赛的竞赛方式和竞赛内容，让更多的银行从业人员参与其中。

“厅堂服务团队”决赛结束后，将在10月24号以及10月25日进行“理财师团队”的决赛和“线上团队”决赛。经过8年打磨，“昆滇银行服务观察暨职业技能竞赛”从单一大堂经理条线的竞技增加到大堂经理、理财经理和银行柜员等多板块，参与人员也不断扩展。在横向促进银行业服务水平稳步提升的同时，还以创新的形式扩大其影响力和公信力。