官渡区市场监督管理局加强网络广告监管指导 规范执法行为

昆明信息港讯 通过对投诉举报平台数据的监测和分析，2020年6月官渡区涉及网络交易虚假广告的举报共194件，7月共173件，8月共307件，举报量总体呈增长趋势。众多举报人认为商家使用“秘制、无死角、独家配方、纯正、热销、爆款、惊爆”等广告语为虚假宣传，破坏市场公平竞争环境，容易对消费者构成欺诈误导。而对广告内容的认定，《中华人民共和国广告法》也未作出明确规定，上述广告用语需要市场监督管理执法人员在处理举报时根据宣传内容的整体语境和经营者的实际情况作出客观公正的判断。

为切实保护好消费者和商户的合法权益，官渡区市场监督管理局消费环境建设和广告科对网络广告举报较为集中的康乐茶叶市场进行了调研，指导基层市场监管所和康乐茶城市场管理方加强对网络广告违法情况的甄别。一是分清投诉和举报的区别，投诉处理要考虑诉求，举报则要按照法律法规进行处理；二是理解和运用好《云南省市场监督管理局关于广告违法案件查办有关问题的通知》《昆明市市场监督管理局关于市场监督管理领域免罚清单的指导意见》等指导性的文件，具体情况具体分析，甄别广告宣传是否存在违法点，合理使用自由裁量权，做出立案和不予立案的决定；三是把握好“法无禁止即可为”的观点，对法无禁止的宣传用语避免人为行政干预；四是业务科室对基层干部的咨询不推诿、不回避，必须做到件件有回音，指导好基层干部提高违法广告的甄别能力。