工行昆明分行多措并举以文明创品牌

长久以来，中国工商银行昆明分行秉持“工于至诚，行以致远”的价值观，全面加强精神文明建设。自2006年成功创建云南省文明单位以来，深耕“以德为先、人德管理”的人德治行理念，促进经营业绩逐年提升，以“工润春城、行德致远”的文明创建品牌，走出了一条文明建设带动效益提高的新路子。

大道之源 贵在为德

昆明分行下辖16家一级支行，138个营业网点，在岗员工3000余人。如何带好这支队伍？分行党委书记刘健雄明确要求各级干部做人要有人品，当官要有官德，要求各级领导干部在“修身立德”上下功夫。

一是要修政德。始终把共产主义的坚定信念作为一种信仰追求，把对党忠诚摆在第一位，任何时候、任何环境，哪怕处于监督真空的情况下，思想上、政治上、行动上都要与党中央保持高度一致，牢固树立为党工作、为民造福的责任感和使命感，把岗位本职工作当成事业来干。二是要修学德。不断加强新业务、新思想的学习，不断提升自己的理论水平、品德素养和人格魅力，以“比干劲”“赶先进”“干事业”“勇担当”的思想，不断提高科学决策水平及经营管理能力。三是要修廉德。党员领导干部一定要始终心存敬畏，敬畏人民、敬畏规矩、敬畏权力，为自己划定 “雷池”，不踩“红线”、不闯“禁区”，真正把握好自己，恪守廉洁自律准则，提高自身道德修养，通过兴廉政之风，树昆明分行浩然正气。抓实全员安全教育，不断提高案防水平，实现连续16年安全经营。

自强不息 厚德载物

长期以来，昆明分行不断强化社会责任与担当，以“富民兴滇、服务民生”为己任，不遗余力支持地方经济向前发展，为数百万客户提供优质、便捷的金融服务。

2018年以来，实现了存贷款、利润等多项核心指标同业排名第一的良好业绩。实施惠民政策，四大国有银行中，工商银行昆明分行的付息率最高、贷款利率最低，不仅体现了国有大行的担当，更给老百姓及国家重点支持项目带来了真金白银的实惠。近3年成功堵住电信诈骗客户存款109起，为客户避免资金损失219万元，协助公安机关捕获犯罪嫌疑人3人，有力树立了良好的社会形象。积极关注民生，主动履行社会责任。2018年，启动了自闭症儿童援助项目，并开展精准扶贫，近年来帮助瓦恭社区建设“爱心水窖”，为农民工子弟学校建立爱心图书室、科普基地，向东川弯腰树村扶贫点建档立卡户225户、737人进行帮扶，长期深入禄劝县翠华镇沿河小学开展捐资助学活动，“一对一”帮助155 名儿童完成了学业。自觉把助力脱贫攻坚的政治责任扛在肩上，积极开展“春暖行动”，加大贫困地区农产品购买力度，做好精准扶贫贷款投放。截至今年6月末，实现消费扶贫交易额273万元，信贷扶贫资金余额达42.9亿元。同时，积极做好疫情防控工作，支持企业复工复产融资近270亿元，助力经济社会恢复发展，彰显国有大行担当。

重教崇育 培育四德

在日常管理中，昆明分行党委将对员工的理想信念教育、社会主义核心价值观教育和素质教育融入到“四德教育”当中。加强职业道德和个人品德建设，通过“学习+培训+警示”的工作举措，在全辖在岗员工中认真开展风险点治理工作，严防员工职业道德风险。大力开展“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”培育活动，认真贯彻落实习近平总书记关于“注重家庭、注重家教、注重家风”重要讲话精神，充分发挥全行广大女员工在家庭文明建设中的特有作用，持续开展“最美家庭”评选表彰活动，以及“劳动我最美”“女性幸福力”征文、“书香三八”读书活动。2018年以来，先后有46个家庭荣获“最美家庭”荣誉称号。根据昆明市文明办关于道德讲堂建设相关要求，制定《“道德讲堂”实施意见》，定期开展“道德讲堂”。先后邀请各条战线的优秀青年、先进个人及巾帼岗位标兵为大家讲述他们的感人事迹，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”，引导干部崇德向善，形成良好的道德风尚。

守望文明 爱人以德

昆明分行主要领导始终坚信，用什么样的态度对待员工，员工就会用什么样的态度去对待客户。

日常管理中特别注重对员工的关爱，制定了《关于为基层员工做十件实事》的方案，从完善员工长效培养和激励机制、优化网点岗位体系、完善员工医疗健康保障体系、改善网点工作环境等10个方面入手，落实了牵头部门、责任人和51条具体措施，有效培养员工对成为一名工行人的归属感及自豪感。2018年以来，昆明分行累计投入千万资金用于改善基层网点的办公环境，建设职工之家38个。在关心关爱职工的基础上，昆明分行不忘回馈社会，自昆明市创建全国文明城市以来，通过在营业网点设立“爱心休息站”，专门向环卫工人、交警、辅警等户外工作人员提供爱心驿站便民服务。各网点针对老年群体日益增多的社会现状，在营业网点开展针对老年客户的“迎、助、送”全流程服务，辖属高新支行连续5年为一名孤寡老人开展“迎助送”服务，并将其演绎成为一个温馨的爱心接力故事。辖属西市区支行营业室在帮助一名身患阿尔茨海默病患者找到家人后，实施了“红气球、红雨伞”公益计划，为走失儿童及走失老年人提供帮助，在片区有较大影响。2018年以来，该行138个网点坚持为行动不便的客户提供上门服务超过500人次，用工行人的行动，为共建幸福春城、文明春城贡献了力量。（昆明日报 记者关兰）