吓到腿软，电梯突然失控从31楼下坠到负2楼！一家三人分别遭遇电梯下坠事件，海伦国际小区电梯故障频发

当晚22点0分41秒，郎女士17岁的儿子乘坐电梯回家。从电梯里的公共视频画面可以看到，他按下31楼的按钮，22点01分44秒时，31楼按键的蓝光熄灭，22点01分55秒时，电梯停住。

郎女士的儿子：“当时我在玩着手机，电梯已经停了，我就习惯性抬头看一下，是31楼，但是门没有开，上面就蓝屏了，那个数字就消失掉了。我从面板开始失灵的时候，我一直在估摸它是向上冲还是向下掉，如果是向上冲，我估计就没有了。开始下坠之后我感觉失重，就开始靠着墙角，大概在20多楼的时候，向家里打了个电话，打完电话就已经掉到负二楼了。”

郎女士的儿子说，电梯下坠过程中，按控制面板的所有按钮都没有反应。他只能紧靠墙角，保持冷静。电梯到达负二楼后，又自动运行回到一楼，电梯门自动打开，他赶紧冲了出去。

郎女士：“他一个人跑出来打电话给我，‘妈，电梯掉下来了’，当时我脑袋是一片空白，孩子当时被吓得满头大汗，脸都白了。”

郎女士说，这已经不是他们第一次遇到电梯下坠的情况。

住在3栋的一位业主反映，3栋的1号客梯在升至高层时，有时会上下抖动。