费用都在交，为什么垃圾清运车总是“放鸽子”？环卫公司回应

缴纳了垃圾处理费，却享受不到对应的清运服务，这就是这段时间西山区宏海小区的业主们遇到的难题。小区生活垃圾长期清运滞后，垃圾成堆无人处理。眼下正值夏季高温，恶臭弥漫、蚊虫滋生，严重影响居民日常生活。

5月26日上午10点左右，记者在宏海小区看到，小区整体环境干净整洁，但垃圾投放点的情况却与之大相径庭。小区内一共设置了6个垃圾箱，每个垃圾箱都处于爆满状态，各类生活垃圾无处容纳。大量厨余垃圾、生活杂物直接堆在垃圾桶周边，现场环境脏乱不堪。

小区住户告诉记者，垃圾清运不及时的问题，从春节过后就频繁出现。

小区住户：“好几天了，没有人来清理，经常都像这样。打了（投诉）电话又好一点，打了（投诉）电话又来清理一下，过两天又像这样堆着了。”

眼下正值夏季高温天气，成堆垃圾极易腐烂变质，不仅刺鼻异味久久散不去，还容易滋生大量蚊虫细菌，让小区住户苦不堪言。

小区住户：“肯定不好，首先不卫生、细菌多、还臭，特别住垃圾桶附近的居民，窗户都不敢开，开了就是臭的。”

小区住户：“三天两头都不来清运，堆积成山，影响环境。夏天很麻烦，容易引起病毒感染。”

针对这一情况，记者也咨询了小区业委会的工作人员。对方表示，该小区有300多户居民，业主们每月都会随水费统一缴纳垃圾清运费，相关费用都在正常缴纳。平日里只有业主集中投诉之后，清运方才会临时上门处理。

业委会工作人员：“我们不停地向社区、办事处反映清运垃圾，（清运公司）推辞就说是车辆坏了，无法来清运。后来在社区、办事处的帮助下解决了一段时间，目前又出现了。”

随后，记者联系到云南北控环境服务有限公司相关片区负责人。对方坦言，清运效率下滑的问题已经持续两个月了。

云南北控环境服务有限公司 福金作业中心经理 梁艳涛：“近期因为车辆维修方面比较滞后，比如一辆车八小时可以干完的活儿，但现在需要（完成三辆车）的活儿，我就要把一辆车的（工作时间）砍成三段。所以就导致每一个驾驶员开这辆车干活的时间就受限，缩短了，导致部分点位就会有垃圾清运滞后的情况。”

该负责人告诉记者，由于无法投入使用的破损车辆占比高达35%，车辆维修的时间跨度较长，所以现阶段只能勉强维持基础清运工作。目前他们也在积极考虑如何改变现状。

云南北控环境服务有限公司 福金作业中心经理 梁艳涛：“如果说目前车辆维修的困难解决不了的情况下，我们就打破不了目前的现状，就只能是按照原有的模式，可能把清运的时长往后再延迟。比如以前这辆车可以作业的是12个小时，那么现在有可能就要干通宵了，但是干通宵又衍生一个问题，就是避免不了有些清运的点位需要晚上去作业，同时又有一些业主就会投诉说我们晚上作业扰民，所以现在我们也很难。”

而针对宏海小区垃圾堆积的问题，当天下午两点左右，相关工作人员已经完成垃圾清理。