物业费收缴率97%！昆明这个老小区这样监管公共收入→

为破解老旧小区管理混乱、资金不透明、业主与物业信任缺失等治理难题，5月19日，在西山区区委社会工作部、区住房和城乡建设局牵头主导下，位于新闻路的云南电力线路器材厂职工家属区物业服务信托项目正式签订服务合同，成为云南首个老旧小区引入信托机构的物业服务改革试点。

记者走进云南电力线路器材厂职工家属区，干净整洁的步道、规范运行的门禁系统、全覆盖的监控探头、有序停放电动车的车棚便一一映入眼帘。

居民们告诉记者：自从物业进驻后，小区门禁监控、楼道照明、公共卫生都有明显改善，管理规范了很多。

居民：“以前都是安个灯泡，现在他们装上这种路灯，还有监控，这些都重新安了，反正对这个小区的安全，也有很大的提高。”

居民：“每天打扫的都挺干净，然后服务也挺好的，设备就是监控、路灯，这些都挺好。”

据了解，该家属区是典型的单位改制后的老旧小区，始建于1995年至1998年，包含14栋住宅楼、1栋办公楼，共602户居民，占地面积约33399平方米，配有120个停车位。

长期以来，小区面临物业费标准低、收支平衡压力大、人员构成复杂且流动性强等管理难题。

2020年引入专业物业后，小区完成了门禁监控、消防安防等基础设施升级，新增智能快递柜、便民晾晒区等配套，清理了屋面废旧太阳能等安全隐患，物业费收缴率达97%，业主满意率达95%，具备了物业服务改革的基础。

云南卓彩物业服务有限公司 项目经理 李大海：“我们进驻小区以后改善了，就把门禁做了人脸识别的改进，然后全方位、无死角安装了监控，做了电动车棚的改造，在楼道上安装了爱心座椅，就方便了业主，下一步我们会根据业主提出的要求，对小区更加地完善和改善。”

为进一步提升管理透明度与资金安全性，西山区选择在该小区试点引入第三方信托机构，将物业费、停车收益、广告位租金等公共收入归集为“业主共有基金”，统一纳入信托专户管理。

此次创新模式从多方面破解传统物业治理痛点：

一是实现资金安全隔离，业主共有基金与物业企业资产完全分离，从制度上规避资金挪用风险。

二是重构收支管理逻辑，打破传统包干制弊端，物业公司仅收取固定服务酬金，剩余资金全部专项用于小区运维。

三是打造阳光监督体系，通过线上实时公示、月度财务公开、开放式预算、多方联合审计等举措，业主可全程查询资金流向，彻底厘清物业收支“糊涂账”。

云南卓彩物业服务有限公司 项目经理 李大海：“成立信托基金主要是保证了业主的资金安全，然后和物业公司做了隔离，做了开放式的预算，然后让业主知道每一分钱花费到什么地方。”

居民：“信托进入我们这个小区，肯定是大家都很放心了。”

居民：“对这些资金走向都比较放心，花在哪一个地方 他们都比较明确，都会给你个明确的说法。”

据了解，西山区住建局将持续做好此次物业服务改革的“服务员”、“监督员”、“保障员”，通过完善制度体系、强化政策支持、推动数字赋能等方式，全力打造西山老旧小区治理新样板。

接下来，西山区将以该试点为起点，总结经验后在全区具备条件的老旧小区逐步推广，不断提升群众的获得感与安全感，共建幸福宜居家园。