云南铁路启动“双11”网购高峰期快件运输服务

据中铁快运昆明分公司营运部主任陶永振介绍，此次“双11”运输保障构建“高铁主力+普速补充”立体运输体系。高铁运输方面，每日优先调配具备富余空间和高铁快运柜的载客动车组承运快件；针对贵阳、长沙、济南等热门方向，在3列动车组中设置快件预留车厢，提升批量运输效率；在大理、贵阳、百色、南宁等线路，开行5列清晨始发的全列无乘客高铁快件专列，实现“点对点”快速送达；昆明与成都间开通2列双向对开的高铁快件专列，打通区域物流通道。普速铁路方面，每日安排20列普速旅客列车的行李车，承接发往北京、乌鲁木齐、西宁、上海、呼和浩特等省外城市，以及保山、丽江、西双版纳等省内城市的快件运输，覆盖高铁难以触及的偏远地区。

为满足应急寄递需求，铁路部门同步在昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站等11个重点车站开通“高铁急送”特色业务。该业务采用“即收、即运、即送”模式，对快件实行优先装运、时效保障，市民通过微信小程序下单即可享受“足不出户、最快4小时门到门当日送达”的极速服务，大幅提升应急寄递体验。

针对不同品类快件的运输需求，铁路部门量身定制个性化解决方案。对于生鲜食材、果蔬、3C数码等产品，优化运输流程、缩短中转时间；针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链物资，配备先进制冷设备和蓄冷包装，实行全程温度监控，确保运输过程中品质稳定。

此次“双11”运输保障期间，铁路部门深化与电商平台、快递物流企业及生产制造业头部企业合作，创新推出“运仓配”一体化全程物流服务模式，整合运输、仓储、配送全链条资源，助力降低全社会物流成本。同时，持续优化“轻装行”“高铁宠物托运”“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”等便民服务，进一步扩大服务覆盖范围、提升服务精细化水平，为广大客户提供优质、高效、便捷的快运服务。

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来源 | 昆明局集团公司党委宣传部

文图 | 吴雨遥 谢一可

编辑 | 唐语

审核 | 郭薇娜 赵熠