G2982次列车与富源北站值班员对话：

“富源北站值班员在吗？G2982次列车呼叫。”  

“有，请讲。”  

“我这边6号车厢，有位旅客心脏不舒服，需要呼叫120！对，就是心脏不舒服。”  

富源北站值班员与120急救对话： 

“你好，这里是富源北站高铁站，富源县富源北站，需要一辆120急救车。”

“请问他能不能先坐下来？拿个凳子，别让他激烈活动。”  

医务工作者向车站工作人员说明，该旅客有冠心病史，曾做过两次心脏手术，因此建议他不要进行激烈活动。21点42分，车门打开后，一名同行的医务工作者配合列车长，小心翼翼地搀扶着这位心脏不适的旅客下车。

工作人员按照指示，从旅客的包中翻出“速效救心丸”，并让其服下。随后，他们将旅客搀扶至轮椅上，送到了出站口。

随后，救护车迅速抵达，将旅客送往医院进行进一步救治。当天23点33分，车站工作人员收到了一条来自该旅客的短信，短信中旅客对车站工作人员的及时帮助表示了由衷的感谢。