9月26日,大尔多超市(新迎新城店)经过以“学习胖东来模式”为核心的自主调改后正式开业。开业首日,都市时报记者进行了探访。

商品焕新
本地特色与网红爆款在家门口亮相
开业首日,超市便吸引了众多市民的目光,现场人声鼎沸,气氛火爆,熟食区域更是人群簇拥。
门店负责人陈先生介绍:“门店在保障民生基本需求的同时,超市商品结构发生了重大调整,生鲜区域面积占比约20%,熟食区域占比高达46%,远超行业平均水平,旨在更深入地满足社区居民的日常‘吃和用’的需求。”陈先生表示,这是目前昆明面积最大的学习胖东来自主调改店。

市民李女士兴奋地表示:“我就住在附近,听说这里今天开业就过来逛逛,感觉太棒了!熟食区种类多,还有很多试吃,味道真的不错,以后买菜吃饭就方便多了!”

本次调改成功引入了多款“胖东来”同款的明星商品。在明亮开放的烘焙区,新鲜出炉的面包、精致甜点旁,摆放着市场热捧的网红产品,并主打“不隔夜”的健康标签。
此外,DL香氛洁净洗衣凝珠、DL燕麦片、DL复合果汁等“胖东来”口碑爆款,也已在家门口即可便捷购得,让消费者享受跨区域的购物便利。
服务升级
极致人性化细节,让购物不再是“任务”
“学习胖东来,就是要学习那份极致的服务和对顾客的尊重。”大尔多(新迎新城店)调改店负责人陈先生表示,此次调改在服务细节上可谓下足了功夫,处处彰显“以人为本”的温度。

门店打破了传统超市“强制动线”的设计,采用了更为开放、灵活的空间布局,大幅拓宽了购物通道,让消费者能够自由穿梭,极大地提升了购物的流畅性和舒适度。
顾客服务区更是贴心备至——免费放大镜、暖心茶、一次性餐具、宠物寄存处等便民设施一应俱全。针对购物需求,门店提供水果清洗、现切服务,肉类可根据顾客要求进行精细加工。在海鲜区域,“只卖海鲜不卖水”“包装袋已去重”“免费提供打氧、保鲜服务”等承诺醒目张贴,让消费者购物更安心、更省心。

在食品安全方面,门店坚守严苛标准,以寿司、叶菜、肉禽、水产等对鲜度要求较高的商品为例,实行“日清”处理,坚决杜绝隔夜商品销售,为消费者的饮食安全保驾护航。
此外,门店还借鉴胖东来的服务标准,从员工培训、售后保障等多方面发力,推出免费茶饮、宠物寄存等便民服务,让每一次到店都成为一次愉悦的体验。

在员工福利方面,超市负责人介绍:“调改后整体员工工资提升做到盈利分红模式,年休假10天,让员工更好地兼顾生活和工作,享受美好生活,让员工先幸福起来,再将幸福通过服务传递给顾客。”
对标农贸市场
提供更优品质与价格
从地理位置来看,大尔多新迎新城店紧邻东华农贸市场,直接面临激烈的市场竞争。对此,门店负责人充满信心地说:“我们的品种更优、价格更实惠,这是我们的优势。”

记者看到,超市内还设有宽敞的就餐区,不少市民前来购物的同时可在店内解决用餐问题。这种便利且实惠的称重快餐模式,受到了市民王先生的好评:“吃快餐是按重量称的,一顿下来很便宜,挺不错的。”
据悉,大尔多超市目前在昆明拥有4家门店,新迎新城店作为大尔多首家自主调改店,将以成为“标杆”为目标,剩余3家门店也将逐步进行调改。

编辑:丛 林
终审:宋建波


