退钱了!昆明多家医院发布公告

春城晚报

根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》(国卫办财务发〔2025〕5 号)要求,近期,昆明多家医院发布公告,启动存量门诊预交金的清算、退款工作。






 昆明医科大学第一附属医院 


属于门诊预交金清退的范围
2014年及以前年度,在人工窗口通过办理银行联名卡充值的门诊预交金,且卡内仍有余额的。

2019年及以前年度,通过身份证、银行卡在昆医大附一院门诊自助缴费机上进行过门诊充值,且卡内仍有余额的。  


不属于门诊预交金清退的情形
预约挂号、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健、体检、日间手术、 门诊手术、急诊手术、在门诊治疗按住院政策报销的特殊疾病等预交的资金,不属于门诊预交金。


办理时间
周一至周五8:00-18:00。


办理地点
西昌路295号门诊辅楼一楼13号—23号收费窗口。
呈贡区春融街2030号门诊大厅一楼9号—15号收费窗口。


办理携带资料
注册账户时使用的患者本人身份证,若代办还需再携带代办人身份证。


咨询电话
戴老师 0871-65324888-2342







 云南省第一人民医院 


现已开通线上、线下多种退款方式。


线上退款


方式一:手机微信、支付宝小程序退款


手机微信、支付宝小程序搜索“云南省第一人民医院”;进入小程序点击“退款”或“退费”。


方式二:公众号上申请退款


手机微信小程序搜索“云南省第一人民医院公众号”;进入小程序点击“智慧便民”→“预交金退款”→填写“卡信息验证”→上传申请人“证件照”→填写申请人“银行卡卡号、持卡人姓名”→输入“验证码”→提交“退费申请”。


线下退款


方式一:自助机原路径退回(微信、支付宝、信用卡50天内)


自助机上点击“退款”→用“电子健康卡”“就诊码”“医保码”“身份证”登录→“退款”。


方式二:人工窗口退款


办理时需携带本人身份证及代办人身份证和银行储蓄卡(建议优先使用本人银行卡)。


提示:患者及家属可在工作时间段内拨打电话0871-63644390预约退款。







 北京大学肿瘤医院云南医院 


 云南省肿瘤医院 


 昆明医科大学第三附属医院 


线下办理 


1.办理时间:即日起可办理。 


2.办理地点:

(1)工作日8:00-18:00可至医院门诊楼一楼及二楼收费窗口、急诊科收费窗口、医技楼收费窗口、3号住院楼各人工收费窗口办理。

(2)周六周日、国家法定节假日及夜班时段(18:00以后),可至门诊楼一楼各人工收费窗口办理。


3.办理携带资料:

(1)患者本人办理:携带患者本人身份证及身份证复印件。

(2)由代办人办理:患者身份证、代办人身份证及相关复印件、授权委托书或可证明代办关系的资料等。


4.咨询电话:0871—68179802

  咨询时间:8:00—12:00;14:00—18:00


线上办理    


1.关注“云南省肿瘤医院”微信公众号,进入“个人中心”→“个人信息”界面,选择“就诊人管理”绑定患者信息。


2.选择“就诊服务”菜单下的“患者服务”选项,进入界面后再选择“就诊卡余额清退”图标。


3.进入界面后,选择就诊人,系统查询存在余额时,需上传患者身份证正反面照片,预留患者本人银行开户信息,包括:持卡人姓名、联系电话、银行卡号、开户行名称(需要明确到开户行具体分理处,可以咨询银行客服请其提供开户行信息)。


4.医院对患者预留信息进行审核,审核通过后7个—15个工作日后,门诊预交金余额将汇至患者预留银行账户完成清退业务。







 云南省中医医院 



办理时间

周一至周日8:00-22:00。


办理地点

医院光华院区、滇池院区收费窗口。


提醒事项

(一)若您的门诊就诊卡中尚有余额,请您携带实体就诊卡(或电子就诊码)、本人身份证和银行卡办理退款。

(二)患者家属代为办理的,请家属携带就诊者实体就诊卡(或电子就诊码)、银行卡、患者身份证及代办人身份证。 


咨询电话:0871-63626859(光华院区),0871-63636783(滇池院区)。







 云南省精神病医院 


办理时间

即日起至2025年9月30日为集中办理时间。 


注意事项

若门诊就诊账户中尚有预交金余额,因特殊原因您无法亲自前往医院办理门诊预交金退款手续,可通过微信小程序“七彩心医”进行线上申请。


只需在小程序内提供患者身份证照片、收款银行卡账号、户名、开户行名称及联系电话,医院财务部在收到申请后,会尽快进行审核。审核通过后剩余的门诊预交金将退款至指定的银行账户上。


线上退款流程

1.登录“七彩心医”小程序

2.选择“门诊预缴退费”,筛选就诊人

3.新增申请并核对退款信息

4.如实填写退款申请所需信息


提交申请后等待医院工作人员审核,审核通过后剩余的门诊预交金将退款至指定的银行账户上。







 昆明市妇幼保健院 


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来源:健康昆明

责任编辑:王维娜

校对:刘娟

主编:严云

终审:编委 李荣

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