让体检更轻松！普洱市人民医院“高峰”服务策略请悉知

近期，随着各单位年度体检计划集中开展，健康体检需求迎来高峰，市人民医院健康管理中心提前部署、精准施策，通过一系列暖心举措，保障服务质量，全力满足群众健康体检需求。

1.分时段体检：将单位（团体）客户与个人客户在预约时错峰安排，避免集中拥堵。

2.导检优化：针对空腹项目（如静脉采血、全腹彩超等），优先引导10:00前完成，减少空腹等待带来的不适；其它检查安排10：00后及下午时段。

3.增设临时服务窗口：在高峰期临时开放前台登记窗口、自助机开单（如学生入学体检）、增加2-3个采血窗口、增加采血志愿服务岗1-2个，将客户登记时间、采血等候时间缩短。

为应对设备与人力的饱和压力，健康管理中心从“硬件”到“软件”全面扩容。

1.设备满负荷运转：提前对超声仪、CT机、DR等核心设备进行维护保养，确保高峰期零故障；同时启用周五、周六超声检查晚加班，解决和缓解超声检查瓶颈。

2.医护人员弹性排班：动员医学检验中心、超声医学科、医学影像科等科室医护人员加班加点，提前上岗、延迟下班；健康管理中心医护人员实行“每周加班0.5天-1天、延迟0.5小时-1小时下班”制度，确保每个检查环节有人值守、高效衔接。

在提升效率的同时，体检中心注重细节服务，让群众在忙碌中感受关怀。

1.便民服务贴心化：在三楼等候区增设充电宝，提供免费早餐（如牛奶、面包、稀饭等）供空腹体检者食用；为老年人等特殊人群开辟“绿色通道”，安排专人陪同引导。

2.健康咨询随时答：在一楼1-03报告解读室安排专人负责体检报告解读、健康咨询等。

健康是人生最宝贵的财富，一次用心的体检是对它最好的守护。这个体检季，让我们携手共筑健康防线，拥抱健康美好的生活！