同学们，快来“预约购票”吧！

2025年8月1日起

铁路12306客户端

升级学生预约购票服务功能

完成实名制认证的学生旅客

可于8月1日起

在专区中办理预约

（*新生办理时间为8月1日至9月5日）

符合条件的学生旅客

可在开车前第20天至第17天

提报预约需求

常见问题

问：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

答：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。

问：兑现成功并支付后，可以退票吗？

答：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

问：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？

答：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后再试。

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文 / 策划 / 编辑 | 唐语

审核 | 郭薇娜赵熠