【招聘】朗威酒店招聘

岗位职责：
1、日常巡逻：对酒店内部区域进行定期巡逻，包括客房、餐厅、会议室、停车场等，确保安全设备正常运行。
2、监控管理：监控摄像头、传感器等设备，检查是否存在异常情况，如火警、水浸等。
3、人员管控：观察和记录酒店内外的异常行为或可疑人员，及时采取应对措施。
应急处理与事故预防
1、应急响应：在酒店发生安全事故或紧急事件时，及时启动应急预案，协调相关部门进行处理，并及时向上级汇报。
2、隐患排查：定期检查酒店的消防设施、安全通道等，及时发现并整改安全隐患。
岗位要求：
1、拥有识字能力，退伍军人优先
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3、能够适应轮班工作。
4、年龄30-48岁。
福利及薪资：
1、试用期2800-3000元/月，转正3300-3500元/月，1-3个月的试用期；全勤奖、年终奖、过节红包；
2、完善的福利保障，例如包吃包住、夜班津贴、五险、带薪年假、加班补贴、工龄工资等；
3、良好的职业发展空间；
4、舒适的工作环境和氛围。

岗位职责：
1、按照酒店标准，负责客房的日常清洁工作，包括打扫房间、卫生间、走廊等区域，确保环境整洁卫生。
2、更换床上用品、毛巾等布草，补充一次性用品，检查房间设施设备是否正常运行，及时报告维修需求。
3、在楼层区域随时响应宾客需求，提供必要的帮助和服务，如送水、送物品等。
4、及时处理宾客的投诉和建议，确保宾客满意度。
5、负责楼层公共区域的清洁工作，包括电梯间、走廊、楼梯间等，保持区域整洁。
6、负责楼层清洁用品、一次性用品等物资的领取、保管和使用，避免浪费。
7、协助楼层主管完成其他临时性任务，如房间布置、大型活动支持等。
岗位要求：
1、拥有识字能力，学历不限；
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3、能吃苦，有责任心。
4、年龄30-48岁。
福利及薪资：
1、具有竞争力的薪资待遇，底薪+提成，综合薪资3000-5000元/月，全勤奖、年终奖、过节红包；
2、完善的福利保障，例如包吃包住、夜班津贴、五险、带薪年假、加班补贴、工龄工资等；
3、良好的职业发展空间；
4、舒适的工作环境和氛围。

岗位职责：
1、负责包房的日常清洁、布置和维护，确保环境整洁舒适，符合酒店的高标准要求。
2、热情接待宾客，提供专业的餐饮服务，包括点菜、上菜、斟酒等，确保宾客用餐过程愉快。
3、及时响应宾客的需求和要求，解决可能出现的问题，确保宾客满意度。
4、协助完成包房内的设备检查和维护工作，确保设备正常运行。
5、完成上级交待的其他相关工作。
岗位要求：
1、工作认真负责，服务主动热情礼貌；
2、掌握餐厅服务的基本知识，了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。
3、有熟练的餐饮服务操作经验，沟通表达能力强。
4、可接受实习生（实习期至少6个月以上，最迟6月初到岗）
福利及薪资：
1、试用期2800-3000元/月，转正3000-3500元/月，1-3个月的试用期；全勤奖、年终奖、过节红包；
2、完善的福利保障，包吃包住、五险、带薪年假、加班补贴、工龄工资等；
3、良好的职业发展空间；
4、舒适的工作环境和氛围。

岗位职责：
1.客人接待与手续办理高效完成客人入住/退房手续，核对身份信息、分配房间（介绍房型、设施及服务）。
2.管理房态，实时更新系统，确保信息准确无误。
3.预订管理，处理电话、网络等多渠道预订，确认细节（如特殊需求、抵店时间），协调客房部，处理临时调房、续住或取消订单问题。
4.客户服务与问题解决，解答客人关于酒店服务、周边交通、景点等咨询，主动提供帮助（如行李寄存、叫车服务）。及时响应投诉，按流程上报并跟进解决，确保客人满意度。
5.财务管理与对账，收取押金、处理每日账目，交接班时核对账务与票据（如发票开具），协助财务部门完成月末报表及异常款项核查。
6.维护前台区域整洁，管理客房钥匙/门卡、寄存物品登记与归还。
7.记录交接班日志，传递重要信息（如VIP客人需求、维修问题）。
8.销售协作，推荐酒店会员计划、升级房型或餐饮套餐，提升附加收益。
9.安全与合规，遵守酒店安全制度，保护客人隐私（如保密入住信息），协助处理突发事件（如火警、医疗急救）。
岗位要求：
1、中专及以上学历，一年以上前台或客服经验，应届生需具备实习经历，也可接受实习生。
2、普通话标准，表达清晰，耐心细致，能灵活应对不同客户需求；
3、气质佳，部分酒店要求身高（如女性160cm以上），着装规范；
4、适应轮班制（含夜班）及节假日工作。
福利及薪资：
1、试用期2800-3000元/月，转正3300-3500元/月，1-3个月的试用期；全勤奖、年终奖、过节红包；
2、月休4天，完善的福利保障，包吃包住、购买五险、带薪年假、加班补贴、工龄工资等。

联系人：李女士：18788500185；

座机：0871-67123117；

面试地址：昆明市官渡区春城路299号朗威酒店

以上岗位长期有效招聘，欢迎咨询！

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