
想群众之所想
解群众之所急
盘龙警方
正以全新的姿态和饱满的热情
书写更加精彩的
为民服务篇章
壹
拓东路派出所:
暖心救助 守护耄耋老人“归家路”

近日,拓东路派出所61号巡逻车民辅警巡逻时发现一名老人坐在路边神色恍惚,疑似迷路,民警立即下车将老人搀扶到警车内,并询问老人情况。老人称,当天出门是想去盘龙区蒜村探望儿子,走到拓东路附近时就迷路了。
由于老人无法说清楚儿子的具体住址,民警将老人带回派出所值班室,通过查询联系上了老人家属。半小时后,老人的儿子赶到派出所值班室将老人接回家,并对民辅警的暖心帮助表示感谢。

同日下午,拓东路派出所接到热心群众报警称:“交三桥地铁口有一名老人摔倒了,老人找不到回家的路,需要帮助。”
接警后,61号巡逻车民辅警立即赶到现场,询问老人伤势。由于老人说不清楚家庭住址和家庭成员信息,加上下午户外烈日炎炎,民警便将老人扶上警车返回派出所,通过多方努力与老人的家属取得了联系。很快,家属赶到派出所将老人接回,并连连道谢:“太谢谢你们了!母亲已经87岁高龄了,今天联系不上母亲我们特别着急,没有你们的帮助真不知道会发生什么!”
贰
白龙路派出所:
暖心调解显真情 真诚致谢送锦旗

社区民警得知此情况后,联合社区调解员第一时间上门,分别听取双方诉求。最终经过3次调解,双方达成协议,当事人均对社区民警“既讲法理又通人情”的调解方式表示高度认可。李某夫妻特地向社区民警送上一面“为民排忧情深似海,尽职尽责关爱百姓”的锦旗,表达感激之情。
叁
金辰派出所:
网约车费起争执 民警到场化干戈
近日,金辰派出所接到市民滕女士求助,因其工作繁忙无法抽身,便为其14岁的女儿预约网约车前往课外活动班,不料新入职的司机师傅因不熟悉平台规则,误以为车费仅限线下支付,在女孩抵达目的地后,双方因支付方式产生误会,司机师傅未及时收到车费,拒绝让女孩下车。滕女士得知情况后,因无法立即赶往现场且与司机沟通不畅,情急之下拨打110求助。
接警后,民辅警迅速抵达现场,发现女孩情绪紧张,司机则因“收不到车费”焦急辩解。民辅警当即兵分两路:一边轻声安抚女孩,缓解女孩的焦虑;另一边查看司机手机,发现司机师傅是不熟悉平台功能,误将“待支付”状态认作逃单,随即民警逐项演示操作步骤,并电话联系滕女士线上完成付款。随着一声到账提示音,司机连连致歉:“刚跑车,还不熟悉平台,给大家添麻烦了。”民警表示:“新手难免有疏漏,但保障乘客安全是底线。”在民辅警的调解下,误会顺利化解,女孩也安全到达课外培训班。

事后,滕女士对民辅警的快速响应和细致服务深受感动,特意定制鲜花让外卖小哥送至派出所,并附上卡片写到“感谢警官及时出警,保孩子平安”。
肆
联盟派出所:
小举动大温暖 17号岗亭获赞誉
近日,联盟派出所17号岗亭辅警在日常工作中捡到了一部手机。考虑到失主的急切心情,辅警迅速开展寻找失主的工作。
辅警不仅积极寻找线索,还不忘贴心为手机充电。经过多方查找,最终成功联系到失主毕女士。拿到失而复得的手机,毕女士感动不已。


隔日,毕女士带着锦旗和感谢信来到17号岗亭交到辅警手中。感谢信中,毕女士言辞恳切地表达了对辅警的感激之情,称赞他的行为不仅是一次普通的失物招领工作,更体现了人民警察对群众的责任与关爱。鲜艳的锦旗上,“怀拾金美德 铸警界丰碑”几个大字熠熠生辉,这既是对辅警工作的高度认可,也是警民鱼水情深的生动写照。
伍
董家湾派出所:
认真耕耘终获赞 办事靠谱显担当
近日,董家湾派出所接到李女士报警,称自己3年前找了一个教练学车,并把钱交给了他,现在因无法学车要退费,找到当时的驾校,驾校负责人却称该教练未把钱交给他们,觉得被骗了,需要民警处理。

接到报警后,民警立即赶到现场了解情况,并与驾校方积极协商。次日上午,李女士就收到了驾校的全额退费。李女士对派出所民辅警认真负责的工作态度给予了高度评价,并在收到退款的第一时间就拨打12345政务服务热线电话,对派出所的工作表示感谢。
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