一部手机办事通AI智能客服“云事通问”，融合DeepSeek全面升级！

2024年，为满足群众即时咨询需求、优化群众线上办事体验，AI智能客服“云事通问”通过融合蚂蚁百灵大模型及政务服务知识图谱后正式接入了“一部手机办事通”支付宝小程序。

今年，为深化政务服务数字化转型，更专业、精准、快速地响应群众各式政务服务相关咨询，“云事通问”联合支付宝融合DeepSeek-R1完成全面升级，依托DeepSeek强大的自然语言处理能力和知识推理技术，针对性地优化完善“AI智能助手”功能，为企业群众的办事生活带来全新智能体验。

操作简单便捷

一点即可咨询

第一步：打开支付宝，点击【市民中心】—【云南一部手机办事通专区】或在支付宝首页直接搜索【一部手机办事通】，进入办事通小程序。

第二步：进入办事通小程序首页，点击【云事通问】图标或下方粉色宣传页，即可进入“云事通问”咨询页面，点击开启【深度思考】准备咨询。

第三步：使用语音或文字输入问题关键词句，如“企业破产一件事”等，即可开启高效对话。

“云事通问”咨询体系目前覆盖全省医保、社保、公积金等热门办事场景，提供办事指南、政策内容及解读等核心服务，更带来了“猜您想问”多轮问答、办理入口一键直达等特色智能服务，有效提升办事效率，为企业和群众办事提供强有力的技术支撑，真正实现“有问必答”、让数据“跑”代替群众“跑”。

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来源 | 云南一部手机办事通

责任编辑 | 龙泉积

终审 | 陈萍