中国石油云南昆明销售分公司五华党支部联合属地市场监管部门开展“3·15”消费者权益保护公众体验日活动

3月11日，一场“以质取胜以量取信  营造良好发展环境”3·15消费者权益保护公众体验日，在全国青年文明号中国石油张本荷加油站举行。通过企业自治、社会共治开展形式多样的消费维权宣传，展示加油站的质量管控举措，传播质量文化，以开放姿态讲述公司高质量发展的故事。

中国石油云南昆明销售分公司秉承“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的企业宗旨，不断强化油品数质量管控、细化非油商品管理、提升现场服务质量。依靠科学的管理体系和先进的技术方法，持续完善全产品、全场景、全过程数质量管控措施，严把进销存“三关”、严控油品“质检关”，持续为用户提供优质产品和满意服务。

“严守信用底线，共同维护市场秩序，让广大消费者放心消费……”活动中，昆明分公司五华党支部书记宣读云南省消费者协会《共筑满意消费倡议书》，认真践行全国石油流通行业协会商会联合发布的《成品油零售行业诚信经营自律公约》，承诺和每一位消费者携起手来，共谋、共治、共建，共享高质量发展成果。邀请五华区红云街道党工委、五华公安分局月牙塘派出所、昆明市消防救援支队和部分客户代表担任质量计量市民监督员，进一步推动行业的健康发展，共筑安全消费新环境。深入推进“放心消费在昆明”行动，西站加油站成功创建五华区“优秀消费维权服务站”。

在志愿服务环节，支部的党团员规范仪容仪表，展现服务窗口形象，为客户提供有温度的服务。积极推介“昆仑好客”品牌，组织参观便利店，详细介绍昆仑好客运营体系及自有商品优势。为回馈新老顾客厚爱，志愿者们积极宣传政府“以旧换新”促消费惠民政策，使消费升级权益套餐精准送达每一位消费者。广泛征集消费者的真实体验和反馈，对产品质量提升、服务改进、行业规范及政策制定提供依据，推动消费环境的持续优化。

活动还设置了三次油气回收原理讲解、如何利用标准容器进行加油枪付油率自检和现场规范服务流程演示等流程，让公众近距离接触石油、全方位了解石油。从油品到站质量检验、库存质量保管、油品抽样流程及油品封存留样操作流程，站经理现场展示计量器具证书、加油机检定合格证书和产品质量检验单。活动现场，红云街道市场监督管理所领导表示与中国石油加油站进一步加强政企协作，强化成品油市场计质量管理，构建公平优质的经营环境，共同保障消费者合法权益。党支部壮大跨界合作朋友圈，共同谋划联盟单位深化合作、服务客户的努力方向，与‌红云街道银河社区、星河社区、霖江社区、红康社区负责人，共叙品牌佳话和合作意向。

围绕“3•15”消费者权益保护主题，加油站利用条幅、LED显示屏、宣传栏、宣传海报营造活动氛围，在客户微信群宣传讲解油品数质量知识，普及加油机工作原理及加油站计量标准化，让社会大众充分了解加油站运营情况及真实透明的油品品质。此次组织公众体验日活动，是党支部深入贯彻“优化消费环境、促进消费公平”号召，提高消费者对成品油市场的认知，增强消费者的权益保护意识，着重优化为民服务的举措。参与活动的单位纷纷表示，成品油是日常生活中不可或缺的产品，本次活动让大家对成品油有了更全面的了解，也对未来的消费选择有了更加明确的方向。（中国石油云南昆明销售分公司  席云霞  曹红丽）