以案释法｜在酒店滑倒摔伤，谁来担责？

节假日游玩后来到酒店

最想做的就是洗个热水澡

淋浴时四溅的水花

舒缓着压力和疲惫

没想到脚下一滑

浴室成了受伤现场……

到底是“一不小心”

还是“防滑不到位”呢？

意外摔倒

外出旅游的李先生办理入住了一家酒店，当天晚上，李先生在酒店卫生间洗完澡，正欲出浴时却脚底一滑、重心不稳摔倒在地。

在送往医院经过急救后，李先生找到酒店要求协商赔偿事宜，双方协商无果。三日后，仍感不适的李先生住院治疗，经诊断为：“右股骨颈骨折”，后经鉴定为十级伤残。之后，李先生将酒店诉至法院，要求酒店赔偿护理费、误工费、后续治疗费等各项损失共计20万余元。

法院审理

经审理，法院认为，本案中，被告酒店作为公共场所的管理人，对入住的旅客负有保障其人身和财产安全的义务。原告作为入住酒店的旅客，在酒店的卫生间洗澡时摔伤，受到损害，对此损害造成的损失，酒店应予以赔偿。

原告作为完全民事行为人，应当知道要注意防滑，应具备防滑安全保护意识，其未能完全尽到自身的合理注意义务，致自己摔倒受伤致残，对自己的损害后果应当承担一定责任。

综上，根据双方的过错程度，判决：由被告酒店承担30%的责任，原告承担70%的责任。经核定，原告因此次事故产生的各项费用共计108244元，由被告酒店向原告赔偿32473元（108244元×30%）。宣判后，双方当事人均服判息诉。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

第一千一百九十八条第一款 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

法律知识多“亿”点

酒店经营者

酒店经营者作为安全保障义务方，其提供的实际措施应当达到法律法规或者特定行业标准的要求，如无相应规范，则需达到同行业从业者应当达到的标准，在其预见能力范围内尽到善良保护消费者人身和财产安全的义务。例如可在淋浴房、卫生间内铺设特殊防滑地板，安装固定扶手，增设防滑垫、防滑拖鞋等设施，从细节处着眼，不断提高服务质量与安全系数，避免此类损害事件再次发生。

消费者

消费者要提高安全防范意识，在淋浴时小心谨慎，充分利用酒店提供的多重防滑措施，并且要注意避免在酒后或身体有其他不适的情况下使用，切实保护自身健康与安全。供稿：区法院