今年三季度,云南省12315热线共受理投诉6.09万件,举报2.01万件,咨询7.14万件,为消费者挽回经济损失1890.95万元。投诉量同比减少4.21%、举报量同比增加20.47%、咨询量同比减少8.76%。受理的投诉中,商品类占投诉总量的65.16%,服务类占投诉总量的34.84%。(云南省市场监督管理局)