腾越街道：靠前监督 守护老年人幸福“食”光

“我和老伴单独居住，大部分时间我们都会就近来社区老年幸福食堂吃饭，这里菜饭符合口味，品种也多，关键是很优惠，生活成本也能降低不少。”近日，腾越街道纪工委在文星社区幸福食堂开展监督检查，市民李大爷连声称赞幸福食堂办得好。

据悉，为切实解决老年人就餐困难的“急难愁盼”问题，今年1月，腾越街道天成社区率先在该社区创办幸福食堂，为老年人提供物美价廉的饭菜。目前，腾越街道已开办幸福食堂4家，日接待用餐老年人近1500人，以多样化的服务有效解决社区高龄、孤寡、独居、空巢等特殊困难老年人的就餐难题。

为把建设幸福食堂这件实事办实、好事办好，腾越街道纪工委立足“监督再监督”职能，以“小切口” 整治民生领域问题“惠民行动”为契机，将幸福食堂纳入民生领域监督重点，联合相关职能部门不定期深入社区开展监督检查，重点围绕幸福食堂的整体环境、设施条件、菜品质量、收费标准及群众满意度等情况开展明察暗访，督促各助餐点严格落实公示制度，将收费标准、食品经营许可证、工作人员健康证、服务（投诉)电话等公示上墙，主动接受监督。

老年助餐服务事关养老保障体系建设，是老年人的“关键大事”，为保障这一民生实事项目落地落实，街道纪工委采用“四不两直”方式深入社区了解幸福食堂经营管理运行情况，督促社区落实主体责任，积极探索幸福食堂多元化运营模式，严格公开招投标的方式引进餐饮企业，实行优胜劣汰的竞争机制，切实解决实际困难，真正把养老惠民工作做实做细。

“‘幸福食堂’可采取自助餐+自主点餐的方式灵活就餐，满足不同人群的就餐需求，对于享受就餐补助的老年群体，根据点菜不同，有时只用花一两元就能吃到一顿美味健康的饭菜。”天成社区党总支部书记杨慧介绍，为保证食堂的运营效率，社区将采取定期收集居民反馈和建议的方式，及时调整食堂的菜品和服务，不断满足就餐人群个性化、多元化、大众化的服务需求，让“幸福食堂”真正成为“暖心食堂”。

紧盯开得起来、群众认可、老人满意的目标，充分发挥居务监督委员会监督“前哨”作用，定期收集对食材配料品质、人员服务态度、就餐环境卫生、菜品营养搭配等方面的意见建议，及时反馈至幸福食堂加以调整，合力推动幸福食堂暖心行动落实落细。

“前来就餐的老年人在首次就餐时，工作人员通过就餐小程序将用餐老年人信息录入平台，之后老年人到老年幸福食堂用餐只需进行人脸识别后就可以享受就餐优惠。”文星社区党总支部书记许华泽介绍道，“当前，老年幸福食堂制定了两个标准的就餐补贴套餐：针对腾冲籍60岁以上老年人，根据早餐每人次3元、午餐每人次4元、晚餐每人次4元的标准进行补贴；对于腾冲籍80岁以上老年人，按照早餐每人次3元、午餐每人次5元、晚餐每人次5元的标准进行补贴。”

小食堂装着大民生。腾越街道纪工委书记表示，将紧扣深化基层治理、建设清廉村居主线，主动靠前监督服务，持续加强资金管理、食品安全、信息公开等方面的监督，同时畅通信访举报渠道，发动广大群众参与监督，全力护航老年人的幸福“食”光。