暑运过半，中老铁路“量质双升”！

截至7月31日

铁路暑期运输过半

中老铁路共计发送旅客超81.72万人次

实施144小时过境免签政策后

西双版纳站、磨憨站

分别发送旅客

40.5万人次、2.43万人次

7月1日以来，中老铁路客流始终保持高位，中国铁路昆明局集团有限公司普洱车务段管内单日最高旅客发送量达3.41万人次，其中外籍旅客达1068人次，旅客选择中老铁路出行需求旺盛，铁路探亲流、国内外旅游流、学生流交织叠加。

暑运期间，普洱车务段充分利用线路资源，以充足的运力保障暑运秩序，协调投用46名学生志愿者、成立“排头兵”党员先锋队动态支援客流高峰现场作业，提前与地方应急管理部门沟通，做好应急支援准备，以充足的劳力投入保证旅客乘降秩序。

为让出行旅客享受到更舒适的乘车体验，普洱车务段在中老铁路磨憨站、西双版纳站等车站推出“旅行自助+”“通关协助+”“通讯辅助+”“医疗救助+” 的“四+”服务，通过优化乘车路线、无干扰服务、无障碍语言服务、搭建免费Wi-Fi、组建紧急救助服务等，为旅客提供更加便捷、贴心的服务。

为方便外籍旅客出行，该段组建成立了多支精通老挝语、英语及民族语言的“金花”志愿服务队，同时，在车站推广使用中、老、英三语广播，让沿线旅客和外籍旅客获得更好的乘车体验感。

“有一种叫云南的生活”，不仅是云南的，也是中国的，更是世界的。下一步，普洱车务段将全面总结经验，密切关注客流需求，围绕持续提升服务品质中“再发力”。

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文 | 纳建博 刘禹 郑吴建 杨官虎 彭云 刘辉

编辑 | 唐语

审核 | 郭薇娜 赵熠