官渡区：机关干部以“助企服务员”身份上门服务企业解难题

自官渡区“千名干部联万企暖企兴商促发展”活动开展以来，全区1967名机关干部以“助企服务员”（官小服）身份深入9663家企业一线，常态化联系挂钩服务企业，助力企业破瓶颈、解难题、提信心。

官渡先锋

铆足干劲稳推进

官渡区“千名干部联万企暖企兴商促发展”活动号令一出，全区各街道、各单位纷纷响应，全面开启干部联企工作，全区机关干部分为九个军团，建立区级负责人包联服务重点企业，行业主管部门干部职工包联服务规上企业，其他部门干部服务其他企业的工作制度，建立会商会办机制、考核问效机制，选派政治素质好、工作作风实、业务能力强的干部，深入辖区企业，当好暖企兴商的“助企服务员、政企联络员、政策宣传员、发展护航员、解难参谋员”。干部联企行动涉及面广，社会关注度和企业期待值都很高，工作成效好不好直接影响全区的经济发展和营商环境。对此，官渡区数次召集工作推进会，要求各联企干部提高思想认识，深刻理解活动的重要意义；要靶向发力把各项工作抓实抓细抓出成效；要切实增强担当意识，主动及时联系企业，认真收集企业诉求，对一般问题及时办理，对重点问题及时上报领导小组办公室；要严守工作纪律，展示官渡干部形象，不增加企业负担。

精准帮扶重实效

在开展联企活动之前，官渡区就多次召开组织工作服务优化营商环境座谈会，倾听企业心声，解读助企政策，共谋发展良策。税务、商投等部门围绕招商引资、企业税收优惠、信贷助企政策向企业做出解答，会上收集到的问题由组织部牵头进行分类交办督办。在开展联企活动之后，为加强企业问题的收集分类汇总交办，官渡区上线了“i官渡—千名干部联万企”微信小程序，企业或联企干部通过“i官渡—千名干部联万企”微信小程序上报诉求，诉求审核通过后，依诉求内容智能派单至相应处置部门办理，处置部门对哨单进行签收办理，提交处置结果，难点堵点问题由分管区领导直接调度解决，哨单办结后，推送信息给企业进行评价，为企业提供“功能一站集成”“服务一企一策”“诉求一跟到底”的全方位、精准化、主动性服务体系，以精细服务打通政策落实“最后一公里”。

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创新举措促发展

近年来，官渡区坚持政企“双向奔赴”，同心共谋发展，通过党群共建、政企合作，携手中国石化、初星咖啡屋，聚焦特殊群体，通过就业实践、心理疏导、技能培养、志愿服务、慈善义卖等方式，持续开展各类帮扶关爱活动。通过初星咖啡屋引入EGO公益组织，打造全市首家初星咖啡屋关爱特殊群体，为40组特殊大儿童家庭，提供就业培训、实践体验等平台，促进其更好融入社会，以点带面织牢困难群体保障网。经过近三年的探索实践，目前咖啡屋已经成功与狮子会、青少年基金会、星宇家长协会等公益组织开展公益合作，成功帮助39名特殊孩子顺利走入社会，其中6人成为初星咖啡屋的“老”员工。着力打造的“初星咖啡屋”，是昆明首家关注“特殊孩子”的咖啡屋。

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