马金铺街道党政领导班子在街道为民服务中心深入开展“一把手”走流程工作

昆明信息港讯 为持续优化营商环境，强化窗口服务，有效提升市场主体和群众的获得感和满意度，近日，马金铺街道党政领导班子在街道为民服务中心，开展“一把手”走流程工作，深入推动中心优化窗口办事流程，持续提升政务服务质量。

马金铺街道党工委书记在为民服务中心办事大厅，按照“现场亲历操作流程、感受办事体验、查找问题短板”的工作形式，以居民身份体验办事流程、咨询办事政策，在户籍窗口体验办理身份证事项。通过全流程体验，发现问题、找出差距，为进一步优化服务效能明确方向。

马金铺街道党工委副书记、办事处主任到为民服务中心积极落实“一把手”走流程工作，在体验了完整的办事流程后，提出了工作要求，窗口工作人员在业务上要精益求精，进一步优化流程，减少环节，提高办事效率，增强服务意识，把服务放到首要位置，切实提高群众办事满意度。

下一步，马金铺街道将以推进“一把手”走流程工作为契机，继续营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围，完善引导服务，以人民群众是否满意作为衡量服务质量的标准，不断推动昆明高新区营商环境工作高质量发展。