2.5万元的现金“残”了！在农行梁河支行“获救”了

12月5日，一位农户神色焦急的来到中国农业银行梁河县支行营业室兑换残损的现金。据了解，该客户由于保管不善，导致现金出现霉变破损、被虫蚁啃食，纸张变硬且褶皱严重，部分现金还粘连在一起，已无法正常通过点钞机清点识别。

工作人员一边查看残损现金，一边安慰客户说：“兑换残缺、污损人民币是金融机构义不容辞的责任和义务，只要符合标准，我们一定会兑换，请您放心”。

经过逐张比对、拼接粘贴、鉴别、清点和复核，按照中国人民银行制定的残缺、污损人民币兑换标准兑换了25000元现金。当从柜员手中接过兑换好的纸币，该客户激动地对工作人员连声感谢：“这些钱破损成这样，我以为都没法兑换了，没想到你们不嫌麻烦，帮我把钱换了，真的太感谢你们了”。

工作人员耐心向客户讲解了纸币的保存方法、假币识别、防范电信诈骗和非法集资等金融知识，并告知把现金存放银行会更加安全可靠。