昆明市家政服务业发放首批200份居家上门服务证 规范、标准、专业成为服务标配

昆明信息港讯 记者张薇 12月6日，由市商务局主办、市家政服务行业协会承办的“昆明市居家上门服务证发证仪式”在昆明举行。旨在贯彻落实昆明市商务局关于印发《昆明市居家上门服务证管理规范（试行）》的通知要求，进一步推动我市家政服务提质扩容。

云南省商务厅、市发改委、市人社局、市妇联、市总工会、市市场监督管理局等有关负责同志，市家政服务行业协会以及家政企业代表、从业人员代表约100人参加此次仪式。

“居家上门服务证”是昆明市商务局家政服务业发展环境优化服务项目的重要部署之一，也是我市家政服务业提质扩容和家政服务信用体系建设的一个重要组成部分，对于我市家政行业提档升级具有重要意义。市商务局后续将持续开展家政服务业发环境优化工作，内容包括持续开展家政行业诚信体系建设和监管工作、制定和推广家政服务合同范本、成立昆明市家政服务业调解委员会，建立调处家政服务行业矛盾纠纷调解工作机制等相关工作，推动家政行业提质扩容，营造公平竞争、诚信守法的市场环境。

“居家上门服务证”主要具有两个功能：一是查询评价功能，消费者可以通过扫描二维码，识别家政服务员的身份信息，也可进行服务异议凭证上传，由第三方机构协调解决服务纠纷；二是追溯功能，依托商务部家政服务信息信用平台等相关途径，追溯家政从业人员的真实身份、服务机构资质、从业服务类别等。

据昆明市家政服务行业协会统计，截止11月底我市申请办理“居家上门服务证”的企业有51家，从业人员2000人，首批“居家上门服务证”发放仪式将有200位家政人员率先“持证上岗”，标志着我市家政服务信用体系建设迈上新的台阶。后续，将不断扩大居家上门服务证的申领规模和使用范围，为全市家政行业发展输送一批高质量服务人才。  

昆明市家政行业仍存在服务质量参差不齐、信用追溯困难、监管存在漏洞等问题，而申办居家上门服务证、健全家政行业信用体系，对于保障供需双方权益、促进家政人员就业以及推动家政企业健康发展大有裨益，事关百姓幸福生活。家政服务业持证上岗是大势所趋，政府、协会与企业将形成合力，推动居家上门服务证工作更快更好落地，并不断推进家政诚信体系建设，促进家政服务业的“提质扩容”。

下一步，市商务局将常态化在全市家政服务企业推广使用居家上门服务证，建立家政从业人员信息管理数据库，引导消费者优先选用信用记录状况良好的家政企业和家政服务员，逐步形成市场导向，打造典型示范带头作用，引领全市家政服务行业规范化、标准化和专业化发展。

昆明市内的家政企业，申领居家上门服务证可联系昆明市家政服务行业协会咨询办理相关手续。