昆明高新区牢牢把握“三个一、三个多” 推动营商环境优化提升

开展“营商环境会客厅”活动是昆明高新区党工委、管委会贯彻落实昆明市委、市政府关于深入开展“三个听取”行动，完善政企沟通机制的重要举措之一。活动开展以来，昆明高新区牢牢把握“三个一、三个多”，邀请了园区内130家企业先后参与了昆明高新区营商环境会客厅活动，助力政企沟通深化和营商环境优化，赋能园区高质量发展。

一套机制、多头发力，实现活动组织和常态管理“能闭环”

昆明高新区通过“营商办牵头办活动、各部门分头解决问题”的工作模式，实现“问题管理清单化、问题解决时效化、后期跟踪100%回访”的全过程闭环管理，在每季度“回头看”工作中，昆明高新区营商办通过回访企业，查验核实问题是否真正得到有效解决，解决企业“疑难杂症”，持续优化高新区营商环境。当前，高新区营商环境会客厅活动已成为党工委、管委会了解企业生产经营难点痛点，收集企业发展壮大堵点瘀点，听取企业意见和建议的重要渠道之一，也成为了企业反馈问题和需求的重要通道之一。

一次活动、多项内容，避免重复扰企尽显服务“有温度”

会客厅融入政策宣贯和政策兑现。2023年以来，高新区先后举行“高新区民营企业政策宣讲暨营商环境会客厅”“2023年先进制造业集群项目推进会暨高新区营商环境会客厅”等活动，将营商环境会客厅活动与政策宣传和项目扶持资金工作有机结合，节省了企业的时间和精力。同时，会前完成参会企业问题收集，确保了活动形式不走样、活动效果不打折。

会客厅直接“上门服务”进园区。昆明高新区先后在中南高科产业园、水科技园、民办科技园、细胞产业园、保税物流中心等“园中园”举办营商环境会客厅专场活动，将园区实地调研、企业满意度调查、营商环境投诉平台推广、企业问题和建议收集等工作有机整合，切实提升了政企沟通质效，高效实现最少时间成本、最好活动效果。

一班人马、多重角色，做到牢记初心服务企业“不设限”

营商环境会客厅活动由昆明高新区营商办统筹组织。昆明高新区营商办工作人员作为活动组织者、问题办理监督员和催办人、矛盾纠纷调解员，始终把为民解忧办实事摆在首要位置，完成了企业专用车位协调、信用修复指导、认定受理部门查询、扶持资金兑现进展跟踪等工作，以务实的作风，致力于栽好“梧桐树”、筑好“温暖巢”，推动营商环境优化提升，实现企业高质量发展。