清问题 强经办 助力城乡居民基本养老保险待遇提升

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为切实贯彻落实省、市社保服务“康乃馨”行动,持续打造“居保同心”服务先锋队品牌,10月8日起,盘龙区城乡居民养老保险局由局长带队,组织“居保同心”服务先锋队成员,深入街道社区开展“康乃馨”行动。


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服务先锋队分别到金辰街道云波社区、罗丰社区,龙泉街道宝云社区、中坝社区,青云街道青龙社区,开展业务经办情况调研及居保政策恳谈。通过“面对面”交流的方式,切实了解基层经办难题、有效把握参保群众心理,将近期新增政策的背景意义、目标任务、主要内容等向街道、社区的经办人员讲清讲透。对城乡居民基本养老保险缴费档次增加相关政策进行解读,同时对目前群众缴费档次选择情况重点调研,了解街道、社区居保业务经办人员在业务经办过程中存在的问题,收集基层经办人员提出的意见和建议。

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此次活动共为50名街道、社区及村组的基层居保业务工作人员提供了政策解答和业务经办指导,真正做到让城乡居民基本养老保险政策进街道、进社区;通过座谈,“居保同心”服务先锋队共收集到问题困难2条、意见建议3条,为下一步城乡居民基本养老保险业务经办和政策宣传提供强有力支撑。


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接下来,盘龙区居保局将继续与街道、社区的城乡居民基本养老保险业务经办人员密切配合,以45岁以上的城乡居民作为重点对象,通过张贴宣传海报、设摊咨询、上门服务等形式,有针对性地做好居保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传指导,向群众讲清楚政策的亮点利好,让群众“看得明、听得懂、算得清、办得了”, 引导激励符合条件的城乡居民早参保、多缴费,通过增加参保人个人账户总额的方式,持续提高城乡居民基本养老保险待遇水平。


来源 | 盘龙区城乡居民养老保险局

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