寻甸分局多措并举提升服务效能

目前，已在寻甸县政务大厅设立服务窗口，通过不断提升窗口服务意识，让办事流程更便捷。相关企业到政务大厅开展项目审批时，主动开展服务，积极接件受理，承诺审批时间的同时保证服务质量，提供贴心服务和暖心服务，助推项目落地建设。同时，根据重大项目清单要求，提前与发改部门对接，全面了解拟投资项目产品工艺、所属行业、污染类型等信息，为做好精准服务，在前期电话问询的基础上，主动上门对接，在环评报批、排污许可手续办理、竣工环境保护验收等方面给予指导，提供建设项目全周期服务。对未纳入环评管理的项目，明确告知建设单位，并指导企业采取污染防治措施切实履行环保主体责任。

企业需要什么，优化营商环境的功夫就下到哪里。通过积极践行“一线工作法”，聚焦重大项目、重点工程、重要工作，主要领导干部以上率下、身体力行，通过企业座谈、实地调研、现场办公等多种形式，面对面听取企业诉求，以问题为导向，通过转换视角、转换角色、换位思考，找准企业的难点、堵点、痛点，帮助企业解决实际困难，加快项目落地进程，增强经济社会发展潜力。

深入开展“服务发展年”主题活动，围绕生态环境执法大练兵活动要求，准确把握柔性执法尺度，将“执法与指导”“监管与服务”“处罚与教育”有机结合。推行免予、减轻、从轻、从重处罚和免予强制“五张清单”，实施行政指导、行政建议等柔性措施，在法定权限范围内给予执法相对人容错纠错空间，坚持把护航高质量发展作为生态环境执法工作的出发点和落脚点。