五华区龙翔街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,在基层社会治理源头上下功夫,不断提升矛盾纠纷多元排查化解一站式平台建设水平。
近日,家住西站13号的张先生来到茭菱社区寻求帮助,反映与儿子因房产问题产生纠纷多次交涉无法达成一致,希望社区出面调解处理。社区得知这一情况后,第一时间安排社区矛盾纠纷调解员、妇联工作人员,并联系街道矛盾调解中心法律顾问负责矛盾纠纷的化解工作,并约定次日上午到社区面谈。通过多次调解,家庭矛盾得以解决,此次矛盾纠纷化解,真正做到了“小事不出小区,大事不出社区”,将矛盾化解在萌芽状态,避免了各类矛盾的激化。
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