“四到”调解，解“路结”化“心结”

生活环境和良好生活氛围

疏通了邻里间的“路结”和“心结”

张三与彭某、许某等十余户农户是邻居，多年前为方便通行，邻居们共同商量修建公用通道，该通道占用了张三等几家的农田，经协商对张三几家人进行补偿。

通道修成后，补偿却一直未到位。于是张三用碎石堵塞了部分通道，导致马车、拖拉机等交通工具无法通过，严重影响了邻居通行。双方经人民调解委员会多次调解于2022年1月达成了《人民调解协议》。

本以为事情就此了结，2023年6月，张三再次拉来一些碎石堆放在路面上，彭某、许某作为代表再次与张三协商，双方多次交涉并经村委会及派出所民警多次调解无果，彭某、许某遂将张三诉至师宗法院。

近年来，师宗法院雄壁法庭建立了“四到”调解法化纷解忧暖民心。

“腿到”优服务。在调解地点上，变坐堂审案为上门办案，深入田间地头、农家院落、村委会广场，选择关注度高的赡养、抚养、相邻权关系等纠纷，巡回开庭、调解，达到“以案说法”的目的。

“耳到”暖人心。在调解途径上，通过村干部了解当事人情况，掌握第一手信息，寻求调解的突破口。

“心到”显真情。在调解方式上，坚持换位思考、将心比心，突出真情实理，不厌其烦的寻找双方契合点，达到化解矛盾的目的。

“嘴到”解心结。在调解时间上，打破常规“朝九晚五”工作时间的限制，全天候配合当事人空余时间，灵活运用中午和晚上的休息时间同当事人沟通、调解。