【常见问题解答】如何补办营业执照？
来源：西山政务服务2023-09-12
近日，西山区政务服务局从行政审批提速增效、政务服务持续优化、公共资源阳光交易三方面入手，不断跑出政务服务“加速度”，打造优化营商环境“新高地”。
一
行政审批提速增效
创新
创新“1+1+N”审批模式，即“一窗一网多并联”。依托省政务服务网和工程建设项目审批平台，建立“互联网+政务服务”审批平台，采取“前台综合受理（一窗受理）、后台分类审批（多部门并联审批）、窗口统一出件”的工作模式，强化数据运用，不断深入推进“并联审批”，12项相对集中行政许可事项实现全网线上申报受理和审批。
数据
截至目前，办结行政许可141件，审批时限压缩超过90%，线上审批率100%，做到“清单之外无审批、流程之外无环节、平台之外无办件”，让企业和群众少跑路，规范项目审批渠道，提升行政审批效率。
二
政务服务持续优化
01
大厅管理规范化
推行政务大厅“1+7”清单化管理（标准化+事项进驻清单、事项进驻负面清单、硬件设施清单、窗口服务清单、工作纪律清单、人员管理清单、审批服务回访清单）。制定实施《西山区政务服务差评整改情况随机回访工作制度》，推进政务服务以评促改、以改优服，持续推进政务服务标准化、规范化和便利化，提升群众满意度。
02
专项整治破壁垒
根据省市关于政务服务便民领域存在问题专项整治工作通知要求，结合西山区实际，制定印发了《关于政务服务便民领域存在问题的专项整治工作方案》，严格对照方案推行各项工作，对“12345”便民服务热线、政务服务“好差评”、营商环境投诉举报平台受理的企业群众反映强烈问题进行“回头看”，摸清存在的问题底数，建立问题清单，明确整改责任和整改措施、时限等，自查自纠自治与督办同步，与跟踪整改成效同步。目前共梳理8个问题清单，均已完成整改。同时加大对大厅群众满意度调查，1-8月份收集汇总群众意见建议158条，马上办82条。
03
智能审批提效率
坚持“数字赋能”，引入专业的流程自动化智能机器人，推行AI“智能审批”，由人工智能自动完成企业新入职职工社保工伤险参保、续保（网厅）、企业离职职工社保工伤险停保（网厅）、企业新入职和离职职工社保工伤险参保、续保、停保二次复核等事项的审批流程，做到“秒办秒批”，解决了人工审批速度慢、基层专业审批人员不足等问题，减少群众的办事等待时间，为群众提供了更加高效、便捷的办事体验。
截至目前，“智能审批系统”已完成自动审批58267条。
三
公共资源阳光交易
01
维护行业良性竞争
定期召开联席会议，会同发改等各行业主管部门开展“应进必进”专项整治工作和公共资源交易领域清除隐性壁垒全市交叉检查工作，维护公平竞争的市场秩序，推动公共资源交易领域营商环境持续向好。
02
着力提升服务成效
实时关注投资审批中介超市各项目进展情况，帮助各方解决在项目进展中出现的问题。建立前置预警超时提醒机制，杜绝超时现象，在门户网站完成本年度“双随机、一公开”抽查计划公示。
截至目前，共完成招标投标项目77个。
END
来源 | 西山区政务服务管理局
编辑 | 王海霞
责任编辑 | 杨雁
编审 | 杨丽娟
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