红包退回，锦旗收到！

2023年9月4日上午10点30分许，腾冲市公安局交警大队城北中队突然接到一个陌生电话，对方称自己的驾驶证过期了，已参加考试，可是一直没办法恢复，不知道该怎么办。耐心听完对方的叙述后，中队交警闫自林一边安抚对方情绪，一边立即根据尹某某提供的信息进行核查。经查询得知，尹某某的驾驶证为注销可恢复状态。随后闫自林在详细询问尹某某后得知：尹某某的驾驶证过期了需要换证，但因尹某某有交通违法长期未处理的情况，影响到换证。现尹某某在外打工，无法到达现场处理，又急需恢复驾驶证，实在没有办法的尹某某只能抱着试一试的心态拨通了腾冲交警大队城北交警中队的电话。考虑到当事人身在千里之外的广东汕头，回来一趟确实不容易，既费时又花钱。为了尽快帮当事人解决问题，中队决定采取电话笔录全程录音录像的方式进行远程调查询问取证，为当事人办理业务。当日下午4点，闫自林拨通了尹某某的电话，通过电话、微信交代尹某某办理业务所需材料，尹某某随后委托亲戚帮其把材料送到中队。经过不懈努力，最终成功为尹某某办理了各项手续，助其及时换证。案件办理结束后，当事人尹某某激动地连声感谢，为表达感激之情，还通过微信发了一个500元的红包给闫自林，尹某某万分感激地对闫自林说：“我今天又遇到生命中的贵人了！找多少人打听处理了，都说办不了，非得本人来，说实话我们这社会最底层农民工，外出一两千公里打工，回家一趟来处理真不容易，有幸认识你！”闫自林看到红包立即退还了尹某某，并回复尹某某：“你不用客气，服务好每个当事人是我们的职责所在。”原以为事情到此结束了，没想到就在9月11日上午，中队收到了尹某某从汕头邮寄给闫自林的锦旗（闫自林的微信名为“李华”），尹某某再次表示了对闫自林的感激之情。为民解忧，心系百姓，忠于职守，为民服务，保山交警始终在路上。@云南警方 @保山警方 @云南交警 @公安部交通管理局