昆明市儿童医院开通医院咨询服务热线啦！

是什么？
  为了提高我院医疗服务质量，进一步满足患者和家长的就医需求。昆明市儿童医院秉承“一切为了儿童”的宗旨，自2023年6月14日起，在原有一条咨询热线电话的基础上新增了一部导诊健康咨询热线。

打得通？
  热线开通以来，已经接待了3741位患者咨询。其中预约咨询热线631通、就诊流程咨询热线2564通、其他咨询热线(费用咨询、报告查询、办卡咨询，住院预约和交通咨询等)538通。

有啥用？
  热线的开通减少了患者跑医院的次数，节约了患者及家属的宝贵时间，咨询服务获得广大患者的认可及好评。不少患者和家属表示，通过咨询热线电话，他们获得了及时有效的帮助和指导，解决了自己的困惑和问题。

还有呢？
  咨询服务热线为广大患者提供预约挂号指导、健康指导、专家介绍、线上分诊指引、就诊地点指引、就诊流程疑难解答等服务，患者可以根据自己的需求拨打热线进行咨询。接线员均为高年资及经验丰富的医护人员，具备丰富的职业经历和临床经验，在接线过程中能够正确及时地给予专业的就诊及健康指导。

怎么打？
  咨询服务热线：

1. 患者服务流程：0871-63309191

2. 导诊健康咨询：0871-63308872

服务时间：

每周一至周日

上午08:00-12:00

下午14:00-18:00

为进一步完善咨询热线电话服务

我们将持续深化咨询团队的培训与专业化建设

以更好地满足患者和家属的需求

同时 我们也欢迎您随时提出宝贵的意见和建议

共同努力打造更加优质的医疗服务平台

感谢您对我们工作的支持与理解

我们将不断努力

为您提供更便捷、专业和贴心的服务

昆明市儿童医院致力于服务好每一位患者

努力改善就医体验感!