9月1日，有网友发视频称，在乘坐的国航CA8524西安飞温州途中飞机发出异响，之后，该航班紧急备降武汉天河国际机场，降落后看到有救援人员赶到现场。

2日上午，中国国际航空公司服务热线一工作人员回应记者称，确实有这个情况发生，但是排除故障、没有安全性问题之后，飞机已从备降点安全飞到目的地温州。

该工作人员称，飞行途中遇到问题很少见，但是因为是机械问题，也不能排除它临时出现故障，“安全性可以放心，一般这种问题很少遇到，几乎没有。”