指尖“微监督”服务群众“零距离”

“没想到第一次反映问题当天就能收到反馈，坐在家里动动手指就把问题解决了，实在是又高效又方便。”      

近日，刚打工返乡的漾濞县太平乡箐口村村民苏某体验了一回小微权力“监督一点通”平台后，对反馈结果竖起了大拇指。

原来，苏某的种粮补贴数额跟去年相比少了一些，因在外打工一直没有机会咨询。返乡看到小微权力“监督一点通”平台的宣传资料后，抱着试一试的心态，苏某就按宣传资料上的操作方式，在手机上将此情况通过“监督一点通”平台进行了反映，结果当天就收到了反馈的信息：乡纪委通过咨询乡人民政府业务部门，种粮补贴金额变少的原因系上级政策变动调整补助标准，属于正常情况。

　　“群众有诉求有需要，我们就要有反应有回应。”漾濞县太平乡纪委负责人表示，每次在平台接到群众投诉后，乡纪委都会第一时间进行调查核实，及时回应群众关切，“零距离”解决群众诉求。

为进一步加强小微权力“监督一点通”服务平台宣传力度，提高群众对“监督一点通”服务平台的知晓率和使用率，漾濞县采取“线上+线下”同时同向发力做好平台的宣传推广工作。线上，全县9个乡镇66个村（社区）的工作人员通过微信群、朋友圈等转发小微权力“监督一点通”平台宣传图文进行常态化宣传，营造良好的氛围；线下，充分调动利用乡镇、村、组三级干部力量，通过集中培训以及院坝会、火塘会、户长会、党训会、干部入户走访等多种方式，手把手、面对面向群众宣传推广使用平台，宣传引导广大群众通过平台查看各种惠民政策落实情况、通过平台反映诉求、监督村（社区）工作等，进一步推动党的惠民利民政策在基层落到实处，让群众了解平台、会用平台、参与监督。

　  据悉，平台上线以来，总访问量达23万多次，收到群众诉求投诉245件，办结241件，解决率达98.37%，满意度达91.26%，有效防止了村干部从“小微权力”演变成“大腐败”。

“小微权力‘监督一点通’服务平台是促进监督下沉、融入基层治理的重要手段。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将用好服务平台，持续整治群众身边腐败和不正之风，抓紧抓实群众指尖‘微监督’，切实解决好人民群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、满足感、幸福感，让小微权力在阳光下运行。（郭力）